Toplam çözüm sayısı
..

PTT Kargo ile Yurtiçi Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
116
18.937 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.522 (%4)
tam yıldız 3.417 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 13:28

12 gün önce PTT Kargo aracılığı ile göndermiş olduğum kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı köy dağıtımına tabi bekliyor olarak bekletiliyor. Şubeyi arayıp hangi gün dağıtıma çıkacağını öğrenmek istediğimde is...

Devamını oku
24 Temmuz 16:17

Kargo şubesi 10 günden fazla bir süre geçmesine rağmen ürünümün dağıtıma çıktığını söyledikten bir saat sonra tekrardan varış biriminde olduğu söyleniyor. Eğer dağıtımı yapmayacaksanız haberimiz olsun...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
45 Yorum

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
82 Yorum

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
169 Destekçi

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
518 Destekçi

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
33.746 Görüntülenme

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
44.734 Görüntülenme

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.641 (%16)
3.121 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
774 (%8)
1.499 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
604 (%6)
626 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
583 (%6)
381 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6.571 (%65)
3.267 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%30
Personel davranışı iyiydi
%14
%20
Sorunumu çözdüler
%46
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%21
Diğer
%5
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%39
Süreç çok uzadı
%18
%14
Beklentimi karşılamadılar
%14
%22
Personel davranışı
%6
%11
İletişime geçmediler
%30
%9
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.