Toplam çözüm sayısı
..

PTT Kargo ile Trendyol Express karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
131
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.323 (%4)
352 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 14:05

Çekmeköy Şahinbey'deki PTT 'de çalışanlar çok kaba. İletişimleri çok kötü. Ben engellim ile kaldırımda yürürken PTT arabası bize çarptı. Ben Şahinbey'deki şubeye gittim ve polise gitmeden halledelim i...

Devamını oku
16 Eylül 14:12

Hizmetle ilgili sorun yaşadım. Trendyol express dağıtıcısı olan adam telefonda urunu iade ettiğim için hakaretler ve ağza alınmayacak küfürler etti. Bir daha aradım seni şikayet edeceğim dedim aramala...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
45 Yorum

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
7 Yorum

Trendyol'dan sipariş verdiğim kargo bugün son teslim tarihi 7 Ekim haliyle bugün gelmesi gerekiyor ama sürekli olarak teslimat şubesine gidiyor gibi gözüküyor. Ben anlayamadım. Yolda bu kargoyu gangst...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
169 Destekçi

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
30 Destekçi

En geç 23 Eylül'e gelir denen kargom, 25 Eylül olmasına rağmen gelmedi ve transfer merkezinde görünüyor. Seneye umarım getirirler, bir ürünü bile teslim edemeyen firma acaba iademi sağlayabilecek mi? ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
33.780 Görüntülenme

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
45.437 Görüntülenme

7560***64 numaralı kargom için kaç gündür uğraşıyorum. En az 4 kere aradığım Trendyol asistan ile 2 kez görüştüğüm halde bir türlü 3 aralıktan 13 aralığa kadar bekledim fakat hala kargo merkezinden çı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.470 (%15)
381 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
694 (%7)
205 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
572 (%6)
184 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
518 (%5)
148 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6.256 (%66)
1.715 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%21
Personel davranışı iyiydi
%14
%15
Sorunumu çözdüler
%46
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%15
Diğer
%5
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%29
Süreç çok uzadı
%18
%21
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%30
%28
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.