Toplam çözüm sayısı
..

PTT Kargo ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
119
37.151 (%31)
Teşekkür Sayısı
1.518 (%4)
tam yıldız 6.016 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 14:14

Almış olduğum ürün gelmedi satıcı ile iletişime geçtim yerel postacınızda dedi ne zaman gelir ve sizde böyle bir kargo var mı yaklaşık 2 ay oldu ve hala gelmedi satıcı ile iletişime geçtim yerel posta...

Devamını oku
27 Temmuz 14:26

Trendyol'dan alışveriş yaptım sepet kısmından siparişi tamamlaya bastım kart bilgilerini doğru girmeme rağmen işleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi hatası verdi Gmail'den destek e postas...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
45 Yorum

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
169 Destekçi

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
463 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
33.746 Görüntülenme

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
68.587 Görüntülenme

Her birinin içerisinde 3 er adet olmak üzere toplamda 3 kutu yani 9 adet Curcumin yoğurt kürü siparişim,1 Temmuz tarihinde sadece 1 kutu yani 3 adet geldi, fakat tamamı teslim edildi görünüyor, kutuyu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.638 (%16)
6.515 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
772 (%8)
3.186 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
604 (%6)
1.944 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
579 (%6)
1.788 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6.560 (%65)
27.607 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%22
Personel davranışı iyiydi
%14
%14
Sorunumu çözdüler
%46
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%13
Diğer
%5
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%32
Süreç çok uzadı
%18
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%30
%29
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.