Toplam çözüm sayısı
..

PTT Bank ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6
37.983 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
68 (%4)
tam yıldız 2.178 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 21:49

Ziraat kartımla PTT ATM'sinden para çekerken 1.000₺ verdi ve arkasından 1.000₺ daha çekmek istedim. Atm paramı vermedi ve hesabımdan o para çekildi bu durumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum....

Devamını oku
01 Ağustos 02:03

Adana Kurttepe Ziraat Bankası müşteri temsilcileri bütün çiftçileri prim almak için bir sürü şeye üye yaptırıyorlar ve çiftçi oldukları için kredi çekerken kredi evraklarının içine karıştırıp, üye yap...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
126 Yorum

Biz bize yeteriz kampanyası ile hanenize 1000 TL para yatırılmıştır mesaj ı geldi PTT gittim para hesabınızda görünmüyor vakfı arayın veya e devletten pandemiye tekrar başvurun dedi defalarca aradım u...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
188 Destekçi

Biz bize yeteriz kampanyası ile hanenize 1000 TL para yatırılmıştır mesaj ı geldi PTT gittim para hesabınızda görünmüyor vakfı arayın veya e devletten pandemiye tekrar başvurun dedi defalarca aradım u...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
112.886 Görüntülenme

Biz bize yeteriz kampanyası ile hanenize 1000 TL para yatırılmıştır mesaj ı geldi PTT gittim para hesabınızda görünmüyor vakfı arayın veya e devletten pandemiye tekrar başvurun dedi defalarca aradım u...

Devamını oku
62.755 Görüntülenme

Tüm özel bankalar 3-4 TL gram altın makası uygularken Ziraat'in 10 TL makas uygulaması bir bankanın müşterisine yaptığı en büyük  ayıp!  parasına kârına kazancını göz dikmektir! Devlet bankası deyip g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
85 (%19)
2.474 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
33 (%8)
864 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%5)
565 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%5)
540 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
275 (%63)
7.217 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%24
Personel davranışı iyiydi
%9
%14
Sorunumu çözdüler
%49
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%17
Diğer
%7
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%33
Süreç çok uzadı
%18
%17
Beklentimi karşılamadılar
%13
%14
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%31
%31
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.