Toplam çözüm sayısı
..

Pronet ile Turkcell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.080 (%100)
37.585 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 436 (%40)
2.926 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 18:25

Pronet ile 2019'un 9. Ayında işletmiş olduğum kafeteryada tanıştım. Pazarladıkları sistemi kendi bünyesindeki 18 çalışanının kahvaltısını haftanın 6 günü bizim işletmemizde yapılması karşılığı kabul e...

Devamını oku
24 Temmuz 02:41

Turkcell Gnç Mega 8 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimdeki internet bitmesine yakın gelen bilgi SMS sinde paketimiz bittiğinizde 1 GB tı 29.90 a kullanabilirsiniz diye mesaj geliyor. Paketim bitiyor ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Mayıs 2014'de evimde abonelik başlattığım Pronet alarm sisteminden Ağustos 2017 yılında ayrılmak istedim. Taahhütlü aboneliğim olmadığı halde ayrılmak isteğimi telefon ihbarı ile firmaya defalarca bil...

Devamını oku
76 Yorum

Turkcell Dergilik uygulamasında dinimize saldırı amaçlı yayımlanan karikatürlerinizi şiddetle kınıyorum. Güya mizah amaçlı yayınlıyorsunuz. Azıcık İslam dininden haberi olan bir insanın değil gülmek, ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Mayıs 2014'de evimde abonelik başlattığım Pronet alarm sisteminden Ağustos 2017 yılında ayrılmak istedim. Taahhütlü aboneliğim olmadığı halde ayrılmak isteğimi telefon ihbarı ile firmaya defalarca bil...

Devamını oku
336 Destekçi

Turkcell Dergilik uygulamasında dinimize saldırı amaçlı yayımlanan karikatürlerinizi şiddetle kınıyorum. Güya mizah amaçlı yayınlıyorsunuz. Azıcık İslam dininden haberi olan bir insanın değil gülmek, ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.669 Görüntülenme

Pronet satış müdürü iş yerime geldi, aylık 190lira fatura ödeyeceğimi söyledi; montaj yaptırdım, 500lira montaj ücreti ödedim, WiFi kamera nın devreye sokulması için kurulumdan 4 gün sonra 4gün boyunc...

Devamını oku
28.886 Görüntülenme

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydındada görüld...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
468 (%81)
2.740 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%3)
990 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%1)
509 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%1)
539 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
86 (%15)
9.324 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%28
Personel davranışı iyiydi
%26
%22
Sorunumu çözdüler
%30
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%17
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%39
Süreç çok uzadı
%18
%16
Beklentimi karşılamadılar
%17
%19
Personel davranışı
%10
%5
İletişime geçmediler
%18
%19
Diğer
%8
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.