Toplam çözüm sayısı
..

Pronet ile Tepe Güvenlik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
669 (%100)
27 (%19)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 282 (%42)
17 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 12:22

Pronet aboneliğimizi iptal etmiyor. 01.01.2021'de sözleşmemiz bittiği halde bilgilendirme yapmadılar ve fark faturası kesildi. 230,69 TL olan faturamız Ocaktan, temmuz ayına kadar her ay 499,14 TL ola...

Devamını oku
18 Ekim 18:33

Tepe Güvenlik'te Kamera ve alarm hizmeti için satış temsilcisi arkadaşla 10,500 TL için anlaştık. Tutarı da karttan 4 taksitli olarak işleme aldık. 1 ay sonra kafalarına göre kartımdan 1.391,99TL ve 3...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Pronet firması ile 2020 yılında güvenliği düşük olan bir yerde oturduğum için güvenlik anlaşması sözleşmesi imzaladım. Abonelik sözleşmesini imzalarken çok net ve detaylı bir şekilde sözleşmeden ayrıl...

Devamını oku
3 Yorum

4 yıl boyunca tepe savunmayla çalıştım. Proje sonlandığı için yakınlarda bir sürü projesi olmasına rağmen. Beni ve arkadaşlarımı ikametlerimizden 150 km ilerideki servis ve yemek olmayan projelere gön...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Kliniğimde 7 yoldur Pronet s-364**8 numaralı sistem kullanıcısıyım. 18 Mayıs'ta arayarak iptal ettirmek istediğimi herhangi bir taahhüdüm olup olmadığını sordum ve taahhüdüm olmadığını söylediler. İst...

Devamını oku
4 Destekçi

Ben yaklaşık 7aydir işyerimde tepe güvenliğin DVR cihazlı güvenlik kamerasını kullanmaktayım. İlk haftalarda bir sorun olduğu zaman hemen gelip sorunu çözüyorlardı fakat zaman geçtikçe kameradaki soru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.195 Görüntülenme

2 yıl boyunca 2 abonelik ile yüksek bedeller ödedik. Satış yapan arkadaşların söylemiş olduğu rakamların çok üst seviyelerinde ödedik. Taahhüt bitti iptal ettirdik. Kablosuz alarm sistemini 3 dakika s...

Devamını oku
3.766 Görüntülenme

09.06.2020 tarihinden beri Tepe Alarm kullanıcısıyım. Bu sürede sistem 3 defa yanlış alarm vererek soygun ihbarı verdi. Sistem düzgün çalışmıyor. Aldığıma pişman oldum. Korkudan geceleri alarmı aktive...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
308 (%82)
13 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
10 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
65 (%17)
37 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%33
Personel davranışı iyiydi
%26
%33
Sorunumu çözdüler
%29
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%22
%16
Personel davranışı
%11
%8
İletişime geçmediler
%13
%27
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.