Toplam çözüm sayısı
..

Profilo ile Samsung karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.482 (%98)
9.288 (%100)
Teşekkür Sayısı
120 (%8)
tam yıldız 1.552 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 12:22

2021 eylül ayında, annem için Zeytinburnu merv Caddesi üzerindeki "Profilo" bayisinden Altus marka bulaşık makinesi aldık. Ertesi gün bulaşık makinesi geldiğinden içi ve dışı ıpıslak olarak gelmişti. ...

Devamını oku
19 Ekim 12:33

5 aydır kullandığımız Samsung RB50RS334WW/TR marka buzdolabımız yaklaşık 2 ay önce bozuldu. Servis gelip baktı ve tamiri için 1 adet kart değişeceğini fabrikaya sipariş verildiğini söylediler. Aradan ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Profilo 9 kilo cmg100dtr çamaşır makinesi severek zevkle aldım 2 hafta kulandım 3. haftada deterjan kutusundan su akıtmaya başladı servis aradım servis gelip cihaza baktı onarımını istemeyeceğimi söyl...

Devamını oku
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Profilo buzdolabı aldım alt kapağı kapatıyorum üst dondurucu açılıyor. Gerekli her yere başvurdum bunun norm olduğunu söylüyorlar soruyorum sizin evdeki dolap aynımı yanıt yok servis geliyor bize yazd...

Devamını oku
16 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.589 Görüntülenme

Profilo marka ankastre set aldık. Fırından ne yazık ki bir türlü randıman alamadık. Yetkili serviste ki teknisyen arkadaşlar geldi. Kek pişirdiler. Maalesef çözemediler. Fırını duvara montaj ettiler. ...

Devamını oku
20.202 Görüntülenme

Samsung 42F5570 Full HD (FHD) TV 2013 te evlendiğimde Evkur'dan 2300 TL'ye almıştım peşin fiyat 1400'DÜ ama o zaman param yoktu. Evkur'dan aldım. Alırken ileriye dönük aldım Smart TV olsun dedim akıll...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
108 (%18)
1.347 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
49 (%8)
513 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%5)
208 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%3)
149 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
389 (%66)
2.784 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%27
Personel davranışı iyiydi
%21
%25
Sorunumu çözdüler
%32
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
%0
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%36
Süreç çok uzadı
%17
%18
Beklentimi karşılamadılar
%21
%21
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%15
%12
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.