Toplam çözüm sayısı
..

Procsin ile Sebamed karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 33 (%6)
3 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 12:02

16.09.2021 01:00 civarında Procsin 'den yapmış olduğum siparişim kargoda kayıp olarak düşmüştür. Procsin sitesinde 5 gün tedarik sürecinde olan ürünler sonrasında kargoya verildi olarak gözükmesine ra...

Devamını oku
22 Eylül 14:20

Gratis mağazasından almış olduğum Sebamed kepek önleyici şampuanının ne üretim tarihi ne son kullanma tarihi üzerinde basılı değil yetkili kişilerde baktı bulamadı. Netten de araştırdım hiçbir sonuca ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Procsin uygulaması üzerinden arkadaşlarım ile ayrı kartlardan ayrı adreslere sipariş girdim. Hiçbir sebep belirtmeden siparişlerimi iptal etmişler. Zar zor müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Aynı hesa...

Devamını oku
4 Yorum

Yenidoğan bebeğime eczaneden Sebamed şampuan ve vücut losyonu aldım. Fakat bebeğim sürekli kıpkırmızı oluyordu losyon sürüp nemlendirdikçe daha çok oldu kolları vücudu boynu yüzü her yeri. İlk çocuğum...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Procsin siparişim tedarik sürecinde ürün hazırlanıyor yazıyor temmuzun 1'inde vermiş olduğum kargo hala yola çıkmamış ürün hazırlanıyor yazıyor. Bugün ayın 12'si o kadar alışveriş yapmama rağmen bu so...

Devamını oku
5 Destekçi

Kahramanmaraş Piazza Avm deki Gratis mağazasından aldığım Sebamed 50 faktör baby güneş kremi çocuklarımın yüzünde kızarıklık ve döküntü yaptı, üstelik ürünün üzerinde son kullanma tarihi de yok, alırk...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
31.423 Görüntülenme

O kadar çok methine denk geldim ki defalarca şans vermedik istedim. Farklı farklı bir çok ürünü aldım. Whiting mask, egg mask, collagen serum, c vitamin serum, boom Butter shea, yüz temizleme jeli vs ...

Devamını oku
26.781 Görüntülenme

Kahramanmaraş Piazza Avm deki Gratis mağazasından aldığım Sebamed 50 faktör baby güneş kremi çocuklarımın yüzünde kızarıklık ve döküntü yaptı, üstelik ürünün üzerinde son kullanma tarihi de yok, alırk...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
32 (%14)
4 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
18 (%8)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
163 (%71)
57 (%88)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%17
Personel davranışı iyiydi
%11
%17
Sorunumu çözdüler
%54
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
-
Diğer
%3
%17

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%33
Süreç çok uzadı
%18
%14
Beklentimi karşılamadılar
%12
%10
Personel davranışı
%3
-
İletişime geçmediler
%37
%42
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.