Toplam çözüm sayısı
..

Procsin ile La Roche - Posay karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
205 (%46)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
27 (%5)
tam yıldız 33 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 12:50

Trendyol üzerinden firmamızdan alışveriş yaptım. Ürünleri paketlemede direk kutuya koyup göndermişsiniz yüz yıkama jelim patlamış bir ürün eksik olarak geldi böyle iş olamaz. Her zaman sizden alışveri...

Devamını oku
26 Temmuz 19:50

İnternet üzerinden La Roche - Posay maskara satın aldım, fakat ürünün koruma bandı yoktu.La Roche - Posay  markasının birçok sitede sahtesinin olduğunu gördüm.Ürünümün orjinalliğinden şüphe ediyorum.L...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Procsin uygulaması üzerinden arkadaşlarım ile ayrı kartlardan ayrı adreslere sipariş girdim. Hiçbir sebep belirtmeden siparişlerimi iptal etmişler. Zar zor müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Aynı hesa...

Devamını oku
9 Yorum

Dermoeczanem'den tam 2 hafta önce la roche posay yüz yikama jeli tonik ve kremini aldım. Jeli 2 günde bir toniği aksam kremi de hatırladığımda kullandım ağır gelmesin diye. 1 hafta önce çenemde bir ya...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Procsin siparişim tedarik sürecinde ürün hazırlanıyor yazıyor temmuzun 1'inde vermiş olduğum kargo hala yola çıkmamış ürün hazırlanıyor yazıyor. Bugün ayın 12'si o kadar alışveriş yapmama rağmen bu so...

Devamını oku
6 Destekçi

Trendyol aracılığı ile mervemkozmetik tedarikçisinden La Roche - Poşay anthelios ınvisible fluid güneş koruyucusu aldık kozmetik bir koruyucu değil dermatolojik bir koruyucudur. Distribütörü ve eczane...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
29.914 Görüntülenme

Procsin markasından denemek için çok sayıda ürün aldım. Kolejenli krem, gözenek küçültücü krem, yüz serumu, maske ve güneş kremi. Ürünleri sadece birkaç kez kullandım ve birkaç gündür yüzümde kızarıkl...

Devamını oku
21.901 Görüntülenme

Bundan yaklaşık iki ay önce akneye meyilli cildim için bu ürünleri kullanmaya karar verdim. Effaclar yüz yıkama jeli Mavi olan, nemlendirici duo + krem, arındırıcı tonik ve leke karşıtı serumu ve güne...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
30 (%15)
36 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%8)
14 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%5)
9 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%5)
11 (%9)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
132 (%67)
56 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%19
%32
Personel davranışı iyiydi
%10
%26
Sorunumu çözdüler
%54
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%22
Diğer
%4
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%38
Süreç çok uzadı
%19
%12
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%3
%1
İletişime geçmediler
%34
%25
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.