Toplam çözüm sayısı
..

Pozitif Teknoloji ile Teknosa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
22 (%18)
5.699 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 25 (%20)
510 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 14:26

7 Temmuz'da Pozitif Teknoloji'den almış olduğum Macbook Air m1 yazılım hatalı olduğu için iade etmek zorunda kaldım, bilgisayar açılmıyordu. Elime bozuk ürünün geçmesi yetmezmiş gibi Pozitif Teknoloji...

Devamını oku
25 Temmuz 18:33

Teknosa beni tekrardan mağdur etti, Konya kule mağazasından 22/06/2021 tarihinde Huawei p40 Lite telefon aldım müşteri memnuniyeti olmadan prim usulü ile çalıştığını düşündüğüm kişiler bana Huawei ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

24.08.2020 tarihinde Apple macpro laptop ve Airpods satın aldım. 1 ila 3 iş günü arasında gönderim yapılır denmesine rağmen 3 iş geçti henüz kargo yapılmadı. Kesinlikle bu siteden alışveriş yapılmamas...

Devamını oku
11 Yorum

10 Ağustos 2020'de 3 farklı siparişte Xbox Live Gold 12 aylık dijital üyelik kodu satın aldım fakat siparişlerim sayfasında kod mail ile gönderildi yazmasına rağmen hiçbir yerde yok. Ürünün efaturası ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

14 Ağustos tarihinde Bahçeşehir Koleji öğrencisi olan çocuğum için Bahçeşehir kolejinin ilgili sayfasından giriş yaparak adı geçen firmadan tablet siparişinde bulunduk. Sipariş esnasında eşim de ben d...

Devamını oku
16 Destekçi

05/08/2020 tarihinde Teknosa.com üzerinden ING ''teknokredi'' kullanarak yapmış olduğum alışverişte ING Bank tarafından kredi onay mesajı gelmesine hatta ilgili meblağın Teknosa hesabına havale edildi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.293 Görüntülenme

Ürünü (tablet) 17.08.2020 de sipariş verdim, 31.08.2020'de onay verildi (Eğtim ürünü). Sistemden sürekli kontrol ettim. Kargo hazırlanıyor yazıyordu. 12 Eylül de sormak için mail yazdım. Bugün kargoya...

Devamını oku
6.673 Görüntülenme

2018 Ekim ayında Denizli Forum Çamlık Teknosa'dan aldığım PlayStation 4 2020 Ağustos ayında aniden oyunlarda kasma donma ve oyundan atma gibi hatalar yaşamaya başladım ürünü 8 ekimde garanti belgesiyl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
27 (%41)
493 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%12)
196 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%6)
120 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
96 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%39)
1.431 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%28
Personel davranışı iyiydi
%24
%21
Sorunumu çözdüler
%40
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%8
%18
Diğer
%4
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%36
Süreç çok uzadı
%18
%20
Beklentimi karşılamadılar
%16
%21
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%26
%11
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.