Toplam çözüm sayısı
..

Planet Butik ile Shopier karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%18)
tam yıldız 685 (%61)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Nisan 12:36

Ürünü aldığım gün içinde kargoya verildi olarak gözüküyor ama kargom nerede dediğimde kargo yok diyor bugünde kargo alıcıya ulaştı diye mesaj geldi kargo benim adıma da değil ve benim kargom ortada yo...

Devamını oku
02 Ağustos 22:51

İyi günler kolay gelsin ® umarım şu an ki sorunum çözülür diye umuyorum. 31.07.2021 tarihinde Shopier internet sitesi üzerinden sipariş verdim ama ne bir mesaj ne de bir takip numarası almadım bilgi a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Yaklaşık 1 hafta oldu Planet Butik'ten 130 TL'lik alışveriş yaptım. İlk günden beri kargo paketleniyor olarak gözüküyor. Ürün ellerinde yoktur vs anlarım, fakat ne Instagram'dan ne de WhatsApp'tan mes...

Devamını oku
7 Yorum

Ben Shopier'da bir store üzerinden sipariş verdim bana bir sipariş no verildi ben takip yapmak istiyorum ama sitede öyle bir kısım yok bu ne işimize yarayacak? Takip numaram ise 262498174 lütfen ileti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

21.09.2020 tarihinde https://planetbutik.com adresinden 2 ürün aldım. Sipariş bugün 25.09.2020'de elime geçti. Buraya kadar bir sorun yoktu. Ancak istediğim bir ürün yerine başka bir ürün geldi. Firma...

Devamını oku
15 Destekçi

Shopier'den aldığım ürünü hiçbir şekilde nerede olduğunu takip edemiyorum sipariş no ıd si yolluyorlar ama onu sorgulamak için bir sistem yapmamışlar. Ben siparişimin ne aşamada olduğunu hazır olup ol...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.135 Görüntülenme

Planet Butik sitesinden bir arkadaşıma hediye olarak bir adet peluş civciv ve bir adet anahtarlık siparişi verdim. Toplam kargo dahil 55 TL tuttu ve kart ile ödedim. 3 gün sonra verdiğim siparişin far...

Devamını oku
39.232 Görüntülenme

Shopier'de satışını yapmış olduğum ürün fiyatı 149,99₺ + 10₺ kargo (kargoyu müşteri ödüyor fakat satıcı öder olarak kayıtlı) Ürünü küçük standart bir pakette kargolamama rağmen 140₺ olan gönderim bekl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%38)
704 (%80)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
100 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%13)
25 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%50)
50 (%6)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
%100
%23
Sorunumu çözdüler
-
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%23
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%26
Süreç çok uzadı
%17
%19
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
-
%7
İletişime geçmediler
%67
%17
Diğer
-
%10

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.