Toplam çözüm sayısı
..

Philips ile Xiaomi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.117 (%100)
5
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 79 (%7)
86 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 22:19

Güvenerek ve diğer markalara oranla neredeyse iki katı para vererek aldığım Philips Avent biberon oluk oluk akıtıyor. Hadi mamayı geçtim sütüm ziyan oluyor. Tam kapatayım diye sıktığım zaman da diş at...

Devamını oku
19 Ekim 13:14

Alt tuşlar basılı animasyonunda kalıyor. Note 10s ilk aldığımda böyle miydi değil miydi bilmiyorum çok rahatsız edici ve iki tuş kombinasyonuna basınca bu animasyon ikisinde de belirip bir 2.3 saniye ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Bir hafta önce Philips Lumea advanced aldım. İlk kullanımda ışık atma yerinde lekenmeler oluştu ve gitmiyor maalesef. Ürün çok yeni garantisi de mevcut yardımcı olursanız çok sevinirim

Devamını oku
87 Yorum

26.10.2020 'de Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Xiaomi Earbuds basic 2 kulaklığım bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu. Bugün kulaklığımı kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştım ta ki müzik durdurup...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Kullanmakta olduğum Philips XB9125 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi çok az kullanmamıza ve daha senesi bile doğmamasına rağmen süpürge başlığının oradaki tekerlekler koptu. Ürünün b...

Devamını oku
37 Destekçi

Bazı uygulamalara girince hata bildir diyor hata bildiri yapıldığı halde düzeltilmedi sorun uygulamalardan atıyor. Hata nedeni sürüm ile ilgili mi uygulama ile ilgili mi bilmiyorum ama uygulamalara gi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
33.630 Görüntülenme

Philips Lumea lazer epilasyon cihazımın 1 gün şarjda bekletmeme rağmen 5 atışta kapanıyor şarjdayken de çalışmıyor ne yapabilirim çöp oldu makine kullanamıyorum yarım kalıyor. Yoksa gerçekten memnunum...

Devamını oku
56.617 Görüntülenme

Mi storeden almış olduğum Redmi Note 10 Pro marka cep telefonunu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum, ufak tefek sorunları güncelleme ile çözerler düşüncesi ile umursamıyordum fakat ne bir güncelleme geldi ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
74 (%17)
151 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
26 (%6)
76 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%4)
114 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
124 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
284 (%67)
2.484 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%18
Personel davranışı iyiydi
%16
%15
Sorunumu çözdüler
%33
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%13
Diğer
%2
%17

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%33
Süreç çok uzadı
%10
%13
Beklentimi karşılamadılar
%21
%13
Personel davranışı
%3
%3
İletişime geçmediler
%25
%36
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.