Toplam çözüm sayısı
..

Philips ile Widex karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.109 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 78 (%7)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 23:01

Philips Avent soluğumuzun pipetinde kopma sorunu yaşadık. Diş çıkarma dönemindeki çocukların dişleyecekleri o kadar belli ki, daha kaliteli olacağını düşünüp o kadar para verip bu suluğu tercih ettim....

Devamını oku
26 Eylül 11:27

Konya başkent İşitme merkezinden Widex marka aldığım İşitme cihazı sürekli aynı yerden arıza verdi ve garanti kapsamındaki cihazı servise gönderdiğimizde kullanıcı hatası deyip ücret talep ettiler. Be...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Bir hafta önce Philips Lumea advanced aldım. İlk kullanımda ışık atma yerinde lekenmeler oluştu ve gitmiyor maalesef. Ürün çok yeni garantisi de mevcut yardımcı olursanız çok sevinirim

Devamını oku
0 Yorum

Konya başkent İşitme merkezinden Widex marka aldığım İşitme cihazı sürekli aynı yerden arıza verdi ve garanti kapsamındaki cihazı servise gönderdiğimizde kullanıcı hatası deyip ücret talep ettiler. Be...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Kullanmakta olduğum Philips XB9125 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi çok az kullanmamıza ve daha senesi bile doğmamasına rağmen süpürge başlığının oradaki tekerlekler koptu. Ürünün b...

Devamını oku
3 Destekçi

Temmuz 2020de üst model Widex işitme cihazı aldık. Aldığımız günden beri 2 ay kullanamadık sürekli tamirde cihazı değiştirdiklerini söylediler yine aynı sorunlar devam ediyor. Gecen salı tamirden geld...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
33.630 Görüntülenme

Philips Lumea lazer epilasyon cihazımın 1 gün şarjda bekletmeme rağmen 5 atışta kapanıyor şarjdayken de çalışmıyor ne yapabilirim çöp oldu makine kullanamıyorum yarım kalıyor. Yoksa gerçekten memnunum...

Devamını oku
7.909 Görüntülenme

Bursa'da bir firmadan 5 sene önce aldığım widex marka işitme cihazı beni stresten hasta etti. 10 sefer tamire gitti tamir parası da verdim. Emekliyim cihazlar çok pahalı yenisine gücüm yetmiyor hakkım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
73 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
26 (%6)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
289 (%68)
2 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
-
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%33
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
-
Süreç çok uzadı
%10
%50
Beklentimi karşılamadılar
%21
-
Personel davranışı
%3
-
İletişime geçmediler
%25
%50
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.