Toplam çözüm sayısı
..

Philips ile Volkan Elektronik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.105 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 79 (%7)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 16:01

Avent alıştırma suluğu aldım bebeğime akıtma yaptı yine aldım oda akıtma yaptı. Peki nasıl akıtmaz yazabiliyorsunuz? İnsanları saf yerine koyuyorsunuz! Avent gibi büyük bir firmada bunu yaşıyorsak ben...

Devamını oku
26 Haziran 24:11

Eski bir Philips tıraş makinem vardı. Cihazımın şarjı kendi kendine bitiyordu. Philips WhatsApp hattından Ankara Kızılay'daki Volkan Elektronik'e yönlendirdiler. Burası da şarj pilini değiştirerek ben...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Bir hafta önce Philips Lumea advanced aldım. İlk kullanımda ışık atma yerinde lekenmeler oluştu ve gitmiyor maalesef. Ürün çok yeni garantisi de mevcut yardımcı olursanız çok sevinirim

Devamını oku
0 Yorum

Eski bir Philips tıraş makinem vardı. Cihazımın şarjı kendi kendine bitiyordu. Philips WhatsApp hattından Ankara Kızılay'daki Volkan Elektronik'e yönlendirdiler. Burası da şarj pilini değiştirerek ben...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Kullanmakta olduğum Philips XB9125 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi çok az kullanmamıza ve daha senesi bile doğmamasına rağmen süpürge başlığının oradaki tekerlekler koptu. Ürünün b...

Devamını oku
0 Destekçi

Garantisi biten GC9650/80 model ütü, son 2 yıl içerisinde 3 kez büyük arıza verdi. Ankara'daki Philips yetkili servisi Volkan Elektronik adlı firmaya ütüyü götürdüm. Değiştirdiklerini söyledikleri val...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
36.776 Görüntülenme

Geçen ay aldığım Philips Lumea lazer epilasyon cihazı ilk seansımda bir sorun çıkarmadı. İkinci seansta cildime yerleştiriyorum ready ışığı yanıyor tuşa basınca yanıp sönüyor ancak atış yapmıyor. Böyl...

Devamını oku
711 Görüntülenme

Media Markt dan Philips in 50 pus 7505 adli televizyonunu aldım. Fakat ünite yoktu ünite aldığımda gelen üniteciler televizyonum daha 1 haftalıkken yan çıtasını kırdı. Ardından kasko 3. Şahıs yaptığı ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
67 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
35 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
261 (%65)
3 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%17
-
Sorunumu çözdüler
%32
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
-
Süreç çok uzadı
%10
-
Beklentimi karşılamadılar
%21
%33
Personel davranışı
%3
-
İletişime geçmediler
%25
%67
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.