You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.053 (%100)
9.529 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
65 (%6)
tam yıldız 924 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Mayıs 16:13

3000 TL verdim aldım bir ay kullanmadım atım yapmıyor kola tutuyorum turuncu ışık yanıyor bacağa tutuyorum yine öyle bir ay kullanmadım belki dinlenir çalışır diye,  şimdi arıyoruz yok servise bırak b...

Devamını oku
16 Mayıs 00:50

Vestel 12 kg çamaşır makinesi aldım ürünü alırken çok sessiz olduğu söylendi ilk çalıştırmada evde taş kırma makinesi çalışıyor sanki makine sıkmaya geçmiyor servis geldi kendi eliyle çamaşırı koydu s...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Philips Lumea SC2007 cihazımı toplamda 10 kez kullanmadım şu an şarj tutmuyor servise götürdüm garanti süresi dolmuş ücretli değişim önerildi fakat önerilen fiyat çok komik bir rakam 3500 TL'lik ürünü...

Devamını oku
8 Yorum

Vestel pf8080 47 inç 3d smart LED TV'yi 2015 yılında satın aldım. 2017 yılında garantisi bitti. 25/05/2021 tarihinde arızalandı buna istinaden Edirne merkez servisine götürdüm. 27/05/2021 servis taraf...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

2015 yılında Philips Lumea Prestige sc2007 lazer epilasyon aletini almıştım. Toplamda 4 kez kullanıp (hamilelik sebebiyle) ara vermiştim. Ürünü yeniden kullanmaya karar verdiğimde cihazın şarj almadığ...

Devamını oku
9 Destekçi

Vestel 50u9500 50'' 4K Smart TV 126 ekran televizyonum daha 6 aylık olmasına rağmen sürekli servis ile uğraşıyorum. Televizyon çalışırken birden kapanıyor, tekrar kendi açılıyor ve açıldığında da ses ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
21.744 Görüntülenme

2015 yılında Philips Lumea Prestige sc2007 lazer epilasyon aletini almıştım. Toplamda 4 kez kullanıp (hamilelik sebebiyle) ara vermiştim. Ürünü yeniden kullanmaya karar verdiğimde cihazın şarj almadığ...

Devamını oku
16.735 Görüntülenme

4 yıl önce 4 yıl ek garantiyle Vestel çamaşır makinesi aldım. Deterjan kutusundan su akıtıyormuş, su makinenin altında biriktiği için fark etmedik ve bu şekilde kullandık. Evi taşıyacağımız gün makine...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
75 (%16)
894 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
18 (%4)
257 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%3)
156 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%3)
105 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
344 (%74)
3.200 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%18
%23
Sorunumu çözdüler
%34
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%18
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%33
Süreç çok uzadı
%10
%16
Beklentimi karşılamadılar
%22
%20
Personel davranışı
%2
%6
İletişime geçmediler
%26
%22
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.