Toplam çözüm sayısı
..

Philips ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.124 (%100)
11.588 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
84 (%7)
tam yıldız 2.915 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 14:24

Philips oneblade Pro QP6505 tıraş makinesini 20/06/21 tarihinde aldım ve kutu içeriğinde %50 yedek bıçak alımına indirim olacağını belirten bir broşür çıktı ancak broşürde ne herhangi bir kod veya şif...

Devamını oku
17 Eylül 16:37

Garanti kapsamında olan bulaşık makinesi sürekli şu kaçırıyor. 5 defa servis geldi, iki defa atölyeye gitti hala şu akıtıyor, çözüm üretemediler bulaşık makinasının değişmesini talep ediyorum onu da y...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Bir hafta önce Philips Lumea advanced aldım. İlk kullanımda ışık atma yerinde lekenmeler oluştu ve gitmiyor maalesef. Ürün çok yeni garantisi de mevcut yardımcı olursanız çok sevinirim

Devamını oku
9 Yorum

Vestel servise panel değişimi için verdiğim televizyonumun panel olmadığı için bir üst modelini panel fiyatının 530 TL üzerinde göndereceklermiş. Panel yoksa bu benim problemim mi acaba 1700 TL ben pa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Kullanmakta olduğum Philips XB9125 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi çok az kullanmamıza ve daha senesi bile doğmamasına rağmen süpürge başlığının oradaki tekerlekler koptu. Ürünün b...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
36.776 Görüntülenme

Geçen ay aldığım Philips Lumea lazer epilasyon cihazı ilk seansımda bir sorun çıkarmadı. İkinci seansta cildime yerleştiriyorum ready ışığı yanıyor tuşa basınca yanıp sönüyor ancak atış yapmıyor. Böyl...

Devamını oku
13.407 Görüntülenme

25.01.2021 tarihinde 10 m2 odama Vestel R32 flora doğa a++ 12000 BTU klima taktırdım. Özellikle odama fazla fazla yetmesi için büyük bir klima aldım. Aydın Didim kışın bile soğuk olmayan bir bölge en ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
74 (%18)
2.344 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%8)
651 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%3)
175 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%6)
179 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
263 (%65)
3.053 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%15
%25
Sorunumu çözdüler
%32
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%33
Süreç çok uzadı
%10
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%3
%6
İletişime geçmediler
%25
%21
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.