Toplam çözüm sayısı
..

Philips ile Tefal karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.111 (%100)
2.879 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
78 (%7)
tam yıldız 315 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 15:14

Philips BG3015/15 model cihaz satın aldık cihazın elek başlığı arızalıdır fakat servis garantiye gitmediğini ve 135 TL bir ücreti olduğunu söylemiştir 14.07.2021'de satın alınmıştır fişi ve garanti ev...

Devamını oku
26 Ekim 14:05

Denizli Çamlık AVM şubesinden satın aldığım 3 adet tava tencere sürekli olarak kenarları yıpranıyor iç yüzeyi kalkıyor. Garantiden yeni geldi ürünlerden bir tanesini değiştirdiler diğerlerini yine ayn...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Bir hafta önce Philips Lumea advanced aldım. İlk kullanımda ışık atma yerinde lekenmeler oluştu ve gitmiyor maalesef. Ürün çok yeni garantisi de mevcut yardımcı olursanız çok sevinirim

Devamını oku
7 Yorum

Atlantis AVM Tefal mağazasından girişine yazdığı Tefal markasına güvenerek 17.11.2020 tarihinde Tefal gv 9620 proexpress Ultimate marka ütüye 3300 TL ödeme yapmama rağmen 1 hafta içinde teslim edilmed...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Kullanmakta olduğum Philips XB9125 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi çok az kullanmamıza ve daha senesi bile doğmamasına rağmen süpürge başlığının oradaki tekerlekler koptu. Ürünün b...

Devamını oku
8 Destekçi

Tefal mağduriyeti. Aralık 2020 de aldığım Tefal marka (anti-calc) ütü hatalı çıktı. Yenisini vermeleri 1.5 ay sürdü. Verdikleri ürün de arızalı çıktı. Önce su kaçırıyor deyip sonra hata yok diyerek te...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
33.630 Görüntülenme

Philips Lumea lazer epilasyon cihazımın 1 gün şarjda bekletmeme rağmen 5 atışta kapanıyor şarjdayken de çalışmıyor ne yapabilirim çöp oldu makine kullanamıyorum yarım kalıyor. Yoksa gerçekten memnunum...

Devamını oku
11.672 Görüntülenme

Küçükyalı Hilltown Tefal mağazasından dikey şarjlı Air Force Rowenta elektrikli süpürgesi aldık ancak süpürge evimizde ki üstelik yeni yaptırdığımız parkeleri çok kötü şekilde çizdiği ve süpürgeyi kul...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
74 (%17)
247 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
26 (%6)
109 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%4)
61 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
50 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
288 (%67)
920 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%28
Personel davranışı iyiydi
%16
%23
Sorunumu çözdüler
%33
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%18
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%35
Süreç çok uzadı
%10
%16
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%25
%22
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.