Toplam çözüm sayısı
..

Philips ile Rowenta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.126 (%100)
622 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
84 (%7)
tam yıldız 57 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Eylül 21:27

Sayın Philips yetkilileri, Avent suluk yedek pipetleri için yorumlara verdiğiniz yanıtlara (çalışıyoruz, en kısa zamanda sonuçlandıracağız vb...) kesinlikle katılmıyorum. Yalnızca oyalıyorsunuz. Aynı ...

Devamını oku
16 Eylül 13:47

523-6547 numaralı servis formu ile yetkili servisinize teslim ettiğim şarjlı süpürge kullanıcı hatası olarak, onarılmadan geri döndü. Kullanma talimatlarına göre kullanıldı. Nasıl kullanıcı hatası ola...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Bir hafta önce Philips Lumea advanced aldım. İlk kullanımda ışık atma yerinde lekenmeler oluştu ve gitmiyor maalesef. Ürün çok yeni garantisi de mevcut yardımcı olursanız çok sevinirim

Devamını oku
4 Yorum

19/10/2020 tarihinde media marktan Rowenta marka dik süpürge aldım, ürünüm ocak ayı sonunda bozuldu. İlk defa Rowenta marka bir ürün aldım ve alırken satıcı arkadaş teknik servisi ile ilgili güvenilir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Kullanmakta olduğum Philips XB9125 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi çok az kullanmamıza ve daha senesi bile doğmamasına rağmen süpürge başlığının oradaki tekerlekler koptu. Ürünün b...

Devamını oku
5 Destekçi

Rowenta Yetkililerinin yönergelerindeki saçmalığa değinmek istiyorum. 1 sene oldu olmadı, 2000 TL'ye yakın ücret ödeyerek Evkur'dan Rowenta'nın elektrikli süpürgesini aldık. Üründen gayet memnunduk an...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
36.776 Görüntülenme

Geçen ay aldığım Philips Lumea lazer epilasyon cihazı ilk seansımda bir sorun çıkarmadı. İkinci seansta cildime yerleştiriyorum ready ışığı yanıyor tuşa basınca yanıp sönüyor ancak atış yapmıyor. Böyl...

Devamını oku
8.365 Görüntülenme

14.01.2020 tarihinde A101’den Rowenta RO3750 ta Compact Power Cyclonic Toz Torbasız elektrikli süpürge satın aldım. 2 ay sonra her süpürme sonrası kullanım kılavuzunda anlatıldığı gibi temizlememe rağ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
74 (%18)
50 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%8)
18 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
19 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%6)
14 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
263 (%65)
172 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%33
Personel davranışı iyiydi
%15
%28
Sorunumu çözdüler
%32
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%16
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%38
Süreç çok uzadı
%10
%16
Beklentimi karşılamadılar
%21
%18
Personel davranışı
%3
%3
İletişime geçmediler
%25
%21
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.