Toplam çözüm sayısı
..

Philips ile Phonak karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.119 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 84 (%7)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 00:56

Avent 1 numaralı natural geniş ağızlı biberon aldım. Daha önce de almıştım ama çok rahat içerken şimdi yeni aldığım biberon, bebeğim mamasını emerken vakumlanıp içeri kaçıyor. Daha önce böyle bir soru...

Devamını oku
20 Eylül 09:53

Adana Sesduy işitme merkezinden, Nisan 2021 tarihinde aldığım Phonak virto 312 m70 model işitme cihazının, 2 defa (3 ay aralıkla) sağ cihazın hoparlör bozukluğu yaşıyorum. Bu Phonak gibi güçlü bir mar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Bir hafta önce Philips Lumea advanced aldım. İlk kullanımda ışık atma yerinde lekenmeler oluştu ve gitmiyor maalesef. Ürün çok yeni garantisi de mevcut yardımcı olursanız çok sevinirim

Devamını oku
1 Yorum

Ürünü kullanmaya başlayalı 16ay oldu ve ilk aydan itibaren sürekli sorun yaratıyor tamire gidiyor. Yokluğunun sıkıntısını ayrı yaşıyor oğlum psikolojik olarak da bunaldı o da bizde. Alışma sürecinden ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

Kullanmakta olduğum Philips XB9125 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi çok az kullanmamıza ve daha senesi bile doğmamasına rağmen süpürge başlığının oradaki tekerlekler koptu. Ürünün b...

Devamını oku
2 Destekçi

Yaklaşık bir buçuk sene önce Ankara'dan validem için bir işitme cihazı aldık hem yeni çocuğum oldu ona bakacak duyması lazım çok ağır işitiyor hem de kendi gerçekten bu konuda zorluk çekiyor, işitme c...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
36.776 Görüntülenme

Geçen ay aldığım Philips Lumea lazer epilasyon cihazı ilk seansımda bir sorun çıkarmadı. İkinci seansta cildime yerleştiriyorum ready ışığı yanıyor tuşa basınca yanıp sönüyor ancak atış yapmıyor. Böyl...

Devamını oku
8.391 Görüntülenme

İki yıl önce babam için Phonak marka kulak cihazı aldık idealmed Göztepe şubesinden cihazı hiç kullanmadığımız halde cihazın beyni arızalı servise gitmeli dediler ve gönderdik fiyat olarak 1000 TL ist...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
75 (%18)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%8)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
264 (%65)
4 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
-
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%32
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%25
Süreç çok uzadı
%10
%33
Beklentimi karşılamadılar
%21
%25
Personel davranışı
%3
-
İletişime geçmediler
%25
%17
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.