Toplam çözüm sayısı
..

Philips TV ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.393 (%100)
11.520 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
202 (%5)
tam yıldız 2.884 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 15:49

Philips 50PUS7805/62 TV aldım, Saphi işletim sistemine sahip kötü bir işletim sistemi. Akıllı TV'den beklediğin hiçbir özellik yok, Spotify yok, Bein Connect inmiyor, diğer kullanabileceğim hiçbir şey...

Devamını oku
20 Eylül 16:44

05.07.2021 tarihinde Batman merkez Vestel mağazasından CD-ML1102 w a+ çekmeceli derin dondurucu satın aldık. Kullanmaya başladıktan sonra derin dondurucudan motor zorlanıyormuş gibi ses gelmeye başlad...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Henüz 2 aylık 50PUS8505 modelli bir Philips TV aldık. Google Play Store açtığımızda klavye Arapça olarak açılmaya başladı; sonrasında düzelttik ama tekrar eski haline döndü. Güncellemeden mi kaynaklı ...

Devamını oku
9 Yorum

Vestel servise panel değişimi için verdiğim televizyonumun panel olmadığı için bir üst modelini panel fiyatının 530 TL üzerinde göndereceklermiş. Panel yoksa bu benim problemim mi acaba 1700 TL ben pa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Evet bizde Philips markası diye güvendik ve 17.02.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden aldığımız Philips 43PUS7805/62 model televizyonumuz 23.02.2021 de teslim edildi ve 24.02.2021 tarihinde Phil...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.642 Görüntülenme

Nisan 2017'de aldığım 55 ekran TV, 2019 yılında garanti süresini bitmeden ekranında alttan yukarıya doğru farklı ışık hüzmeleri verdiğinden ücretsiz tamiri yapıldı, ancak Mayıs 2020 tarihinde TV'yi aç...

Devamını oku
13.407 Görüntülenme

25.01.2021 tarihinde 10 m2 odama Vestel R32 flora doğa a++ 12000 BTU klima taktırdım. Özellikle odama fazla fazla yetmesi için büyük bir klima aldım. Aydın Didim kışın bile soğuk olmayan bir bölge en ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
229 (%19)
2.319 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
84 (%7)
647 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
63 (%5)
176 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
79 (%6)
179 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
768 (%63)
3.074 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%29
Personel davranışı iyiydi
%16
%25
Sorunumu çözdüler
%28
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%44
%33
Süreç çok uzadı
%9
%17
Beklentimi karşılamadılar
%23
%19
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%17
%21
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.