Toplam çözüm sayısı
..

Philips TV vs Tefalshop.com.tr 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.251 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 192 (%5)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Kasım 12:12

Philips 32PHS4503 model TV kullanmaktayım aldığım günden beri Digiturk abonesi olduğum için onu kullanıyordum. Geçtiğimiz hafta aboneliğimi iptal edince TV de bulunan dahili uydu alıcısına bağladım si...

Devamını oku
23 Kasım 13:39

Tefal'den ürün aldım ve iade ettim. Bana para iademin 10 gün içinde yapılacağını söylediler. Ama herhangi bir iadeleri olmadı. Defalarca aramama, form doldurmama mail atmama rağmen hala herhangi bir d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Henüz 2 aylık 50PUS8505 modelli bir Philips TV aldık. Google Play Store açtığımızda klavye Arapça olarak açılmaya başladı; sonrasında düzelttik ama tekrar eski haline döndü. Güncellemeden mi kaynaklı ...

Devamını oku
2 Yorum

2 Aralık tarihinde aldığım ürünü, aynı gün 2 saat içinde iptal etmek istedim. Ancak internet sitesinde böyle bir seçenek yoktu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Tamam iptal oldu denildi. 14 Aralık g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Evet bizde Philips markası diye güvendik ve 17.02.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden aldığımız Philips 43PUS7805/62 model televizyonumuz 23.02.2021 de teslim edildi ve 24.02.2021 tarihinde Phil...

Devamını oku
2 Destekçi

26.11.2020'de Tefal.com' dan yaptığım alışverişimde (alışveriş dedim ama sadece alış) kartımdan ürünün bedeli tahsil edildi daha sonra yaptığım kontrolde sipariş kaydımın dahi olmadığını gördüm. Yan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.110 Görüntülenme

12.04.2021'de internet üzerinden Teknosa'dan Philips the One 65pus8505/62 65" 164 ekran ambilightlı 4K UHD Android TV televizyon aldım 13.04.2021'de ürün elime ulaştı ve aynı gün Philips yetkili servi...

Devamını oku
768 Görüntülenme

10 gün oldu Tefal ekmek yapma makinesi aldım. Satış gerçekleştirilmesine rağmen hala kargo ile ilgili hiçbir haber yok. Siteye giriyorum, mesaj yazıyorum hem de 3. Oldu yanıt yok. Telefonla arıyorum b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
225 (%18)
1 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
75 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
68 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
65 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
798 (%65)
6 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
-
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%27
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%43
%36
Süreç çok uzadı
%9
%18
Beklentimi karşılamadılar
%24
%9
Personel davranışı
%4
%9
İletişime geçmediler
%17
%27
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.