Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.831 (%100)
8.231 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
175 (%5)
tam yıldız 1.183 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Ocak 17:51

Philips 4K 55 inç TV de Ekran bir anda kararmaya başladı görüntü karanlık oldu ses geliyor ama görüntü yok. Çok yakından bakılınca ekran gözüküyor ama zar zor karanlık açılmıyor rengi kabloda mı sıkın...

Devamını oku
28 Ocak 18:56

17/08/2021 tarihinde aldığımız 9 kg kapasiteli çamaşır makinesi 18/01/2021 tarihinde arıza verdi. Makineden şu kaçağı tespit ettim. Tambur lastiği yırtığını görünce servisi aradım. Servis sadece telef...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Philips 49pus7909/12 model televizyonu 2015 yılında aldım. Aldığım zamandan bu yana özelliklerini zaten tam performans kullanamadığım televizyon bu yıl (2021) arıza verdi. Ekran kendiliğinden kapanıp ...

Devamını oku
13 Yorum

Samsung bubble çamaşır makinesi aldım köpükte bekletme özelliği olan makinem ne köpüklü bekletiyor ne de bubble köpük çalışıyor gelen servisteki arkadaşlar bulaşık deterjanını kullandılar makine nasıl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

20.10.2021 tarihinde Philips 50PUS8505 50" 126 ekran televizyon aldım. Yanında Vatan Bilgisayar çalışanı akım koruyucu priz almamı söyledi o cihazıda aldım. Pazartesi akşamı televizyonuma uydu cihazım...

Devamını oku
16 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.491 Görüntülenme

12.04.2021'de internet üzerinden Teknosa'dan Philips the One 65pus8505/62 65" 164 ekran ambilightlı 4K UHD Android TV televizyon aldım 13.04.2021'de ürün elime ulaştı ve aynı gün Philips yetkili servi...

Devamını oku
22.713 Görüntülenme

2015 yılında Samsung ju6570 model Smart TV aldım. İlk haftası yazılım hatası sonucunda USB tanımadı ve bunun üzerine servis gelip güncelleme yaptı ve düzeltti. Daha sonra garantisinin bitmesine 1 ay k...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
221 (%18)
1.107 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
62 (%5)
344 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%5)
175 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
62 (%5)
118 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
809 (%66)
2.735 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%27
Personel davranışı iyiydi
%16
%25
Sorunumu çözdüler
%27
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%18
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%43
%36
Süreç çok uzadı
%8
%18
Beklentimi karşılamadılar
%26
%22
Personel davranışı
%4
%8
İletişime geçmediler
%16
%12
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.