Toplam çözüm sayısı
..

Petrol Ofisi ile TP Petrol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
670 (%100)
103 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 88 (%13)
12 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 19:53

Petrol Ofisi bayii ÖN-ER petrol den pozitive puanımı kullanmak istediğimi söyledim. Kasiyer kişi önce puan kullanımının nasıl yapıldığını bilmediğini söyledi. Sonra başla birisi geldi pozitive makines...

Devamını oku
19 Eylül 18:51

Aracımı yıkamak için Aydın isabeylideki TP yanaştım aracımı yıkayacaktım. 1 TL bozdurdum marketten makineye 2 TL attım makine içerisinde yıkama köpüğü kalmamış. Çalışan pompacıya köpüğünün çalışmadığı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Trabzon'dan İstanbul'a dönüş yaparken uğradığım Ordu Fatsa yolu üzerinde Mavi ay Petrol Ofisi marketinde ödeme sırası beklerken içeri birden çok maskesiz müşteri alınmıştır. Uyarmalarını söylediğimde ...

Devamını oku
2 Yorum

28.01.2021 günü öğleden sonra Balıkesir Kepsut yakınlarında bulunan Türkiye Petrolleri ne ait kepsutlu kardeşler isimli şirket tarafından işletilmekte olan akaryakıt istasyonundan 40 litre civarında m...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Bugün Konya Selçuklu'da bulunan PO Albayrak Şubesine yakıt almak için gittim. Hesabımda puan olduğu için önce onu nasıl kullanacağımı sorayım dedim pompa görevlilerine sorduğumda biz bilmiyoruz içeri ...

Devamını oku
2 Destekçi

TP Petrol'den mecbur kaldıkça mazot alıyorum normalde almam... TP mazotundan sonra rölanti bozuluyor çok fazla dalgalanma var ve çok fazla vuruntu ve titreşim yapıyor aracı servise götürüp bilgisayara...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.315 Görüntülenme

Kayseri'de oturuyorum Çarşı istikametinden erkilete doğru giderken yeşilmahalle'yi geçince sağ tarafa yeni açılan Petrol Ofisi'nden bor motor yağı katkısı aldım 2012 TDI Jetta 150 bindeki aracımın yağ...

Devamını oku
8.698 Görüntülenme

İzmir'de görev yapmakta olan bir do. Depremden dolayı Muğla'daki arkadaşlarımızın yanına geldik. 31.10.2020 tarihi 16.08 saatinde Türkiye petrol ggg petrolleri Ortaca şubesinden yarım depo doluyken on...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
92 (%34)
16 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
29 (%11)
7 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%6)
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
128 (%47)
19 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%31
Personel davranışı iyiydi
%21
%22
Sorunumu çözdüler
%18
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%22
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%31
Süreç çok uzadı
%17
%18
Beklentimi karşılamadılar
%26
%24
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%6
%18
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.