Toplam çözüm sayısı
..

Petlebi.com ile ZOO (zoo.com.tr) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 31 (%69)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 13:58

16.07.2021 tarihinde sipariş vermiştim. Daha sonra adresimde ilçe değişikliği yapmak istedim. Fakat kargo taşıma durumundaymış ilçe değişikliği yaptım fakat Yurtiçi Kargo da hala aynı ilçeye gideceği ...

Devamını oku
13 Temmuz 14:29

zoo.com.tr den yaptığım 110 ₺ alışverişte daha kargo depolarından çıkmadan 9.07.2021 tarihinde iptal etmeme rağmen hala iadesini yapmıyorlar. Sistemlerinde geri ödemesi yapıldı gözüküyor fakat hala he...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

4 gün vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı ve kargo firmasının elinde gözüküyor bunun üzerine Petlebi'yi arıyorum ve bir bayana durumu izah ediyorum kargo firmasını arayın diyor. Aradım araçta y...

Devamını oku
0 Yorum

Verdiğim siparişi eksik gönderdiler ve 1 ay geçmesine rağmen halen eksik ürünümü göndermediler. Müşteri hizmetlerini aradığınızda ya açılmıyor ya da açıldığında çok lakayıt tiplerle karşılaşıyorsunuz....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

3.11.2020 tarihinde 12 kg Brit Fresh Taze Sığır Etli ve Bal Kabaklı Tahılsız Büyük Irk Yavru Köpek Maması sipariş ettim. Köpeğimin 1 yıldır yediği mama bu. İlk defa petlebi'den sipariş ettim yanında h...

Devamını oku
1 Destekçi

Verdiğim siparişi eksik gönderdiler ve 1 ay geçmesine rağmen halen eksik ürünümü göndermediler. Müşteri hizmetlerini aradığınızda ya açılmıyor ya da açıldığında çok lakayıt tiplerle karşılaşıyorsunuz....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.350 Görüntülenme

3.11.2020 tarihinde 12 kg Brit Fresh Taze Sığır Etli ve Bal Kabaklı Tahılsız Büyük Irk Yavru Köpek Maması sipariş ettim. Köpeğimin 1 yıldır yediği mama bu. İlk defa petlebi'den sipariş ettim yanında h...

Devamını oku
2.685 Görüntülenme

Akakçe aracılığında petshop zoo (sanat-ı akvaryum evcil hayvanlar tur. Gi. İth. İh. Sa. Ti. Ltd. Şti/İzmir) firmasından aldığım paw paw tavuklu kedi maması markası olduğu söylenen açık mamadan,6 kg ma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
28 (%78)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
3 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%23
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%22
Süreç çok uzadı
-
-
Beklentimi karşılamadılar
%50
%22
Personel davranışı
-
%22
İletişime geçmediler
-
%33
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.