Toplam çözüm sayısı
..

Petlebi.com ile Petzz Shop karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%2)
45 (%76)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 26 (%60)
19 (%32)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 11:17

20729077 sipariş numarası ile 13.10.2021 tarihinde Petlebi üzerinden sipariş verdim. Üründe yarın kargoda yazıyordu. Ürün kargoya verilmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve t**hanımla görüştüm. Ürün ...

Devamını oku
15 Ekim 14:42

15 gün önce Petzz shoptan kızım için sipariş verdiğim mamayı genel olarak kontrol ettikten sonra kenara koydum. Akşam mamayı ilk defa açtım ve kullandım. Kapatırken paketin arkasında ve önünde deforme...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Vet's Plus (Vet's Plus Taurinli Multi Vitamin Kedi Macunu) ürünü ilk kez aralık ayında aldım yanlış hatırlamıyorsam. Kedim tadını beğenmedi ama içeriği güven verdiği için ben mamasına karıştırıp verdi...

Devamını oku
1 Yorum

Cuma gecesi sipariş verdim ve teyit ettim. Cumartesi 14.00 ile 21.00 arası teslim olacak dendi. Kedim kısırlaştığı için yaş mama siparişi vermiştim. Getirmediler. Onlar yüzünden çocuğum o gece aç yatt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

3.11.2020 tarihinde 12 kg Brit Fresh Taze Sığır Etli ve Bal Kabaklı Tahılsız Büyük Irk Yavru Köpek Maması sipariş ettim. Köpeğimin 1 yıldır yediği mama bu. İlk defa petlebi'den sipariş ettim yanında h...

Devamını oku
2 Destekçi

Cuma gecesi sipariş verdim ve teyit ettim. Cumartesi 14.00 ile 21.00 arası teslim olacak dendi. Kedim kısırlaştığı için yaş mama siparişi vermiştim. Getirmediler. Onlar yüzünden çocuğum o gece aç yatt...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.981 Görüntülenme

3.11.2020 tarihinde 12 kg Brit Fresh Taze Sığır Etli ve Bal Kabaklı Tahılsız Büyük Irk Yavru Köpek Maması sipariş ettim. Köpeğimin 1 yıldır yediği mama bu. İlk defa petlebi'den sipariş ettim yanında h...

Devamını oku
7.127 Görüntülenme

Petzz Shop aralık ayında başlatıp yılbaşında açıkladığı çekiliş vardı. Oradan mama hediyesi kazandım. Kurallarda belirtilmediği için kullandığım birkaç hesaptan katıldım. Çekiliş sonucu kuru mama kaza...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
24 (%65)
25 (%71)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%22)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%11)
4 (%11)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%32
Personel davranışı iyiydi
%24
%20
Sorunumu çözdüler
%23
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%18
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%13
Süreç çok uzadı
%33
%25
Beklentimi karşılamadılar
%33
%13
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
%25
Diğer
-
%25

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.