Toplam çözüm sayısı
..

Perde.com vs Perdenette.com 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
28 (%36)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
26 (%33)
tam yıldız 1 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Kasım 20:56

Evet ürün geldi. Kalite olarak da fena değildi. Ama uymadığı için Bir ürün aldım geri iade ettim hala ücrette bir dönüş sağlanmadı ve hala bir cevap bekliyorum. Cevap veren yetkili kısa sürede dönüyor...

Devamını oku
07 Eylül 19:31

Perdenette adlı siteden pahalı şekilde perde sipariş verdim sitede gri siyah olan perde altın sarısı kahverengi geldi. Geri değişim iade için konuştuğumda beyefendi hayır bu böyle diyerek ne değişim n...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Perde.com 'dan vermiş olduğumuz siparişleri teslim etmiyor. Her gün yeni bir bahane ile iki haftadır oyalıyor. Müşteri hizmetleri temsilcisi kadın gayet saygısız lakayıt ve hakaret varı konuşuyor. Kap...

Devamını oku
0 Yorum

23.02.2021' de 2 çeşit perde satın aldım. Ürünün bir tanesini stokta yok gerekçesiyle değiştirmem istendi. Başka bir ürünü formanın internet sitesinden Beğendik ertesi günü yine stokta olmadığı için b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

İade ücretimi ürün ellerine ulaşmasına rağmen hala yatırmadılar. Banka bilgilerimi isteyip bir daha dönüş dahi yapmadılar. İadem olmadı deyip, mesaj atıyorum dönüş bile yapma zahmetinde bulunulmuyor. ...

Devamını oku
0 Destekçi

23.02.2021' de 2 çeşit perde satın aldım. Ürünün bir tanesini stokta yok gerekçesiyle değiştirmem istendi. Başka bir ürünü formanın internet sitesinden Beğendik ertesi günü yine stokta olmadığı için b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.084 Görüntülenme

Şikayetim internetten satış yapan Perde.com hakkındadır. Ölçüleri girip bir çift stor perde sipariş vermiştim. Perde elime geldi ve hatalı bir ürün olduğunu fark ettim monte olmasını yaptıktan sonra. ...

Devamını oku
605 Görüntülenme

23.02.2021' de 2 çeşit perde satın aldım. Ürünün bir tanesini stokta yok gerekçesiyle değiştirmem istendi. Başka bir ürünü formanın internet sitesinden Beğendik ertesi günü yine stokta olmadığı için b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
23 (%43)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%19)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%34)
1 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%20
Personel davranışı iyiydi
%15
%20
Sorunumu çözdüler
%40
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%20
Diğer
%5
%20

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%18
%50
Süreç çok uzadı
%15
-
Beklentimi karşılamadılar
%13
-
Personel davranışı
%26
-
İletişime geçmediler
%26
%50
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.