Toplam çözüm sayısı
..

PeP ile Pepsi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.260 (%99)
1.040 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 342 (%15)
43 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 23:21

Reklamlarda Gördüm Ve Denemek İçin Hesap Açtım Yanlışlıkla Bilmediğim tuşlara bastığım için Kart Siparişi Verdim Ve Kart Siparişimi İptal Etmek İstiyorum. (iptal etme tuşu ve en sonda onaylama butonu ...

Devamını oku
27 Ekim 09:37

30 TL Pepsi para mevcut hesabımda hangi markete gitsem bizde öyle bir kampanya mevcut değil diyorlar ve beni geri çeviriyorlar üstelik Pepsi satış noktası olduğu halde ve bütün Pepsi ürünleri kendisin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

26.09.2021 pazar günü açtığım hesabıma para transferi yaptım. Transferden sonra güvenlik sebebi ile hesabınız askıya alınmıştır mesajı ile karşılaştım ve hesabıma giremedim. Tüm pazar günü telefonla a...

Devamını oku
5 Yorum

Pepsi kapaklarından çıkan şifreyi kazandirio uygulamasına yükledim. 100 TL den fazla param oldu. Ama tek bir market bile kabul etmiyor. Bir markete ürün veriyorsanız anlaşmasını da yapın. Bu ne saçmal...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
22 Destekçi

Pep para hesabım bloke edilmiş güvenlik bilgileri nedeniyle kimlik resmi ve özçekim istediler mail olarak gönderdim ama bir değişiklik yok. Halen bloke var ve ulaşamıyorum. Bugün gidip savcılığa şikay...

Devamını oku
7 Destekçi

Pepsin tadı değişmiş, bildiğin şekerli su olmuş. Neden tadını bozdunuz? Bundan sonra almayacağım bilginiz olsun. Ayıp ya bildiğin şekerli su yapmışsınız son bir aydır böyle. Hiç mi tadına bakmıyorsunu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.980 Görüntülenme

Ben üye değilim bu ne saçmalık böyle eğer hiç ilgimi olmadığı bir işlem için borç çıkması ne saçmalık davamız açmam gerekiyor savcılığa suç duyurusunda bulunacağım Pep üyesi Kanyon kurumsal sizden 'Bi...

Devamını oku
4.561 Görüntülenme

Pepsi 2.5 litre kapaklarında bulunan şifrenin 101 çanak Okey Plus 25 bin çip için kodu girmeme rağmen hatalı ya da kapsam dışı kod yazısı almaktayım. Geçen gün aynı şekilde Doritos paketinin içerisind...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
378 (%35)
53 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
97 (%9)
18 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
84 (%8)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%3)
7 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
482 (%45)
205 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%29
Personel davranışı iyiydi
%18
%26
Sorunumu çözdüler
%40
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%21
Diğer
%3
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%41
Süreç çok uzadı
%25
%11
Beklentimi karşılamadılar
%18
%22
Personel davranışı
%7
%3
İletişime geçmediler
%21
%17
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.