Toplam çözüm sayısı
..

Penti ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
11.634 (%11)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
93 (%3)
tam yıldız 4.462 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 12:40

Penti'den aldığımız HBV000019KXNF stok kodlu ürün ilk giyişte aksesuar bölümünden kopmuştur. Ürün hijyenik olduğundan iade ve değişimi yapılmayacağı için direk çöpe attık. Penti bu kadar kalitesiz ürü...

Devamını oku
27 Eylül 14:24

29 Ağustosta Trendyol dan sipariş verdik ve hala siparişim elime ulaşmadı Amerika dan sipariş verdik 1 ay sürmedi resmen milletin parasını kullanıyorsunuz bu hafta ürün gelmezse Tüketici Hakları na ba...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

26.06.2021 tarihinde satin almış olduğum ürünleri bedenleri olmadığı için iade ettim. İadem 08.07.2021 tarihinde firmaya ulaştı. Defalarca firmayla yazışmama rağmen net bir dönüş alamadım. İadeniz yap...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

11.06.2021 tarihinde yaptığım ürün iadelerim, 12.06.2021 tarihinde teslim edildi. Tarafıma sadece 139,92 TL’lik bir iade yapıldı. Müşteri Hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir konuda destek al...

Devamını oku
462 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.831 Görüntülenme

Evde engelli yaşlı hastam olduğundan ve bulaşır korkusu ile, Covid süreci nedeni ile hiç dışarı çıkamadığım için internet üzerinden olur düşüncesi ile en geniş beden 3 termal tayt aldım 360 liraya. Fa...

Devamını oku
47.851 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
94 (%9)
5.114 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
56 (%5)
2.292 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
32 (%3)
1.679 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%2)
1.442 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
870 (%81)
26.579 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%22
Personel davranışı iyiydi
%13
%14
Sorunumu çözdüler
%49
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%13
Diğer
%4
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%32
Süreç çok uzadı
%14
%17
Beklentimi karşılamadılar
%13
%14
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%38
%31
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.