Toplam çözüm sayısı
..

Penti ile Suwen karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
785 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
89 (%3)
tam yıldız 47 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Ekim 13:37

Sizden bir ricada bulunmak istiyorum. Ben Pedsiz, Balenli toparlayıcı sütyen Feel Form aldım bedenim 85 e fakat bu modelin o bedeni yokmuş bende 90 e aldım ama rica etsem o modelin 85 e üretir misiniz...

Devamını oku
27 Ekim 19:58

Samsun'daki AVM den iç giyim takim aldım Samsun city Mall dan bir akrabam aldı mağazadan. Çalışanlara özellikle brazilian olmasını tembih ettim alt giyimin. Benim istediğimi koyduklarını söylediler am...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

26.06.2021 tarihinde satin almış olduğum ürünleri bedenleri olmadığı için iade ettim. İadem 08.07.2021 tarihinde firmaya ulaştı. Defalarca firmayla yazışmama rağmen net bir dönüş alamadım. İadeniz yap...

Devamını oku
6 Yorum

Aldığım sofia maskulen (pembe) pijama takımını giydiğim ilk anda sağ bacak dikiş yerinden açıldı Maltepe Park mağazasına 04.01.2021 tarihinde götürdüm ve ürün incelemeye alındı. Üzerinden 3 hafta geçt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

11.06.2021 tarihinde yaptığım ürün iadelerim, 12.06.2021 tarihinde teslim edildi. Tarafıma sadece 139,92 TL’lik bir iade yapıldı. Müşteri Hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir konuda destek al...

Devamını oku
8 Destekçi

Samsun Citymall AVM de yer alan suwen mağazasından nisan ayında 6 adet alt çamaşır aldım. Aldığım çamaşırlar ilk giymeden sonra yan kısımlarından dikiş attı. Hatta bir tanesinin üst kısmından da dikiş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.273 Görüntülenme

Bugün (01.03.2021) Nişantaşı City AVM'den külot korse satın aldım. Satıcının m beden giyiyorsanız, m alın demesi üzerine s den vazgeçip m aldım. Eve gelip denediğimde ürünün aslında asla toparlamadığı...

Devamını oku
3.960 Görüntülenme

Geçtiğimiz ay kızlarımla birlikte yapmış olduğum Suwen alışverişinden, çalışan personel tarafından çok övülen bir korse satın almıştım. Fakat korseyi yeni kullanma fırsatı bulunca, daha ilk kullanımda...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
92 (%8)
50 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
55 (%5)
23 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%4)
20 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%2)
14 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
908 (%81)
263 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%24
Personel davranışı iyiydi
%13
%20
Sorunumu çözdüler
%48
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%16
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%34
Süreç çok uzadı
%14
%18
Beklentimi karşılamadılar
%13
%15
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%38
%24
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.