Toplam çözüm sayısı
..

Pegem.net ile Yargı Yayınevi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
97 (%12)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
50 (%6)
tam yıldız 50 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 04:43

TS111015738 numaralı ürünlerim bir haftadır hazırlık aşamasında olur kargoya verilmemektedir. Arayıp söylediğimde konuyla ilgileniyoruz deyip hiçbir şey yapılmamaktadır. Ürünlerim bir an önce kargoya ...

Devamını oku
17 Ekim 17:25

1-3 iş günü içinde kargoya verilir yazıyor sitede 4 gün oldu. Hâlâ ürün toplanıyor diyor altı üstü bir kitap ne kadar uzun sürebilir çalışmaya başlayacağım bunlarla uğraşmaktan başlayamadım anlamıyoru...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

14.10.2020 tarihinde pegem.net internet sitesinden vermiş olduğum kitap siparişim halen daha tedarik aşamasında görünüyor. Bu siparişi iptal etmek istedim fakat ne telefonlarıma cevap veriyorlar ne de...

Devamını oku
3 Yorum

Yargı yayınevinden 31.05.2021 tarihinde YY3105****79 numaralı siparişi ettim bugünle beraber 6 gün olacak ve hala elime ulaşmadı. Sınava kalmış şurada 20 gün yaptıkları cidden hoş değil diğer yayınevl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

13.10.2020 tarihinde verdiğim 1084836 sipariş numarasına sahip kitaplarım hala tedarik edilmedi. Siparişim ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve Pegem'e ait iletişim numaralarının hiçbirine ulaşamadım....

Devamını oku
4 Destekçi

Yargı Yayınevi'nden bir tane sosyal bilgiler ÖABT denme aldım. Birçok yayın çözdüm ama en kötü özensiz hazırlanan yayın buydu .Göstere göstere yanlış olan birçok cevabı doğru cevap olarak açıklamışlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.831 Görüntülenme

Bursa Görükle Pegem'e bu sene kayıt oldum. Ekim'de başlayan alan derslerinin kitaplarını aralıkta verdiler. Yine ekim'de başlayan muhasebe dersinin kitabını şubat ayına geldik hala vermediler. Neredey...

Devamını oku
4.277 Görüntülenme

Yargı Yayinevi 2021 Fen bilimleri ÖABT yaprak test kitapçığını ve bununla birlikte birkaç kitap daha satin aldım. Soruları çözmeye başladığımda doğruluğunu teyit ettirdiğim soruların cevaplarının ceva...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
47 (%17)
47 (%41)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
33 (%12)
17 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%9)
6 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%7)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
158 (%56)
42 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%28
Personel davranışı iyiydi
%15
%14
Sorunumu çözdüler
%47
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%12
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%35
Süreç çok uzadı
%22
%17
Beklentimi karşılamadılar
%16
%10
Personel davranışı
%4
%3
İletişime geçmediler
%30
%33
Diğer
%1
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.