Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus ile Sunexpress Havayolları karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
1.500 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
160 (%3)
tam yıldız 133 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:06

Trabzon'dan Antalya'ya olan aktarmalı uçuşumun, İstanbul'dan Antalya'ya olan ikinci kısmında bagajım Pegasus tarafından İstanbul'da unutulup tarafıma geç verildiği için Antalya'dan Almati (Kazakistan)...

Devamını oku
27 Temmuz 18:55

Diyarbakır hava limanında bulunan Sunexpress gişe personeli bayandan şikayetçiyim. Yan tarafımda bulunan vatandaşa bağırmaya hakkı yok Sunexpress gibi köklü bir firmanın böyle laubali ve terbiyeden ne...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

Taksim - Sabiha Gökçen Havalimanı arasında sefer yapan Havabüs otobüsü saat 17.00 seferine ben ve arkadaşım bindik bunun biletleri mevcuttur yalnız 17.00 kalkması gerekir. İlken 17.08 da kalkışta bulu...

Devamını oku
4 Yorum

27 Ağustos perşembe günü saat 19.00’da İzmir Adnan Menderes havalimanında basel euro Airport havalimanına uçacak olan uçağı havalimanında o saatlerde yetkili olan 3 Sunexpress personeli yüzünden alınm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

İstanbul Sabiha Gökçen havaalanından Brüksel Charleroi havaalanına Uçuş no:PC923, PNR: Z8UG86 numaralı, 22/04/2020 tarihli almış olduğum iki kişilik uçak biletimi Pandemi nedeniyle açığa aldım. Pandem...

Devamını oku
11 Destekçi

06.05.2021 tarihli uçak biletimizi yeni kanun nedeni ile 18.05.2021 tarihine çektik ve bu yüzden bizden ücret talep edip ceza ödemek zorunda kaldık, şikayetçiyim nasıl bu şekilde ceza talep edebiliyor...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.072 Görüntülenme

Bilet alamıyoruz hes kodu hatası veriyor uygulamada hiçbir yönerge destek ya da iletisim yok. O kadar bilgi giriyoruz uğraşıyoruz hes kodu yüzünden boşa gidiyor Pegasus bununla ilgili kimseye de cevap...

Devamını oku
5.415 Görüntülenme

 Ben f** Y** ve eşim m** y**, nisan ayında Sabre acentası aracılığı ile bilet almıştık Paris 'ten Antalya ya gitmek için. Pandemi (Covid-19) süreci yüzünden biletlerimiz iptal oldu.  Fransa'ya dönmek ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
171 (%10)
123 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
97 (%6)
48 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
62 (%4)
40 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
53 (%3)
15 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.303 (%77)
462 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%24
Personel davranışı iyiydi
%15
%24
Sorunumu çözdüler
%43
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%13
Diğer
%7
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%36
Süreç çok uzadı
%14
%16
Beklentimi karşılamadılar
%14
%17
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%34
%24
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.