Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus ile Anadolu Jet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 156 (%3)
19 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 14:23

Merhabalar 03.08.2021 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçenden Elazığ’a 3 kişilik uçak bileti aldım. Kişi başı 513,99 TL ücret ödeyerek. Daha sonra yolculardan birinin sağlık problemi oluştuğu için bileti...

Devamını oku
03 Ağustos 11:46

THY müşteri temsilcisi hatalı tarihe bilet düzenledi. Düzeltme için de ücret istiyorlar. THY'nın bilet fırsatçılığı açığa çıktı. Pandemi sürecinde destek olalım istedik ama THY bizi oyuna getirdi. İst...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

Taksim - Sabiha Gökçen Havalimanı arasında sefer yapan Havabüs otobüsü saat 17.00 seferine ben ve arkadaşım bindik bunun biletleri mevcuttur yalnız 17.00 kalkması gerekir. İlken 17.08 da kalkışta bulu...

Devamını oku
5 Yorum

Salı günü 17.25'de THY bağlı Anadolu Jet'ten gidiş dönüş İstanbul Sabiha Gökçen-Hatay havaalanına bilet satın aldım ancak salı günü 22.30 civarlarında bir mail geldi tamamen İngilizce yazılı sadece 36...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

İstanbul Sabiha Gökçen havaalanından Brüksel Charleroi havaalanına Uçuş no:PC923, PNR: Z8UG86 numaralı, 22/04/2020 tarihli almış olduğum iki kişilik uçak biletimi Pandemi nedeniyle açığa aldım. Pandem...

Devamını oku
5 Destekçi

14.10.2020 tarihli Anadolu Jet Ankara-Kahramanmaraş uçağında 2352*******98 bilet numaralı yolcuyum. İş görüşmesi yapmam gerektiği için belirlediğim tarihe uçak biletini aldım fakat alırken annem Sündü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.652 Görüntülenme

Bilet alamıyoruz hes kodu hatası veriyor uygulamada hiçbir yönerge destek ya da iletisim yok. O kadar bilgi giriyoruz uğraşıyoruz hes kodu yüzünden boşa gidiyor Pegasus bununla ilgili kimseye de cevap...

Devamını oku
3.758 Görüntülenme

Nereden nasıl anlatmaya başlayacağım bunu bilemiyorum tarifi yok. 29 Nisan RV54TQ Adana İstanbul uçuşu için günler öncesinde anneme bilet satın aldım kadın havalimanına gidiyor ve iptal edildiğini öğr...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
166 (%10)
21 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
94 (%5)
13 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
63 (%4)
18 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%3)
12 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.332 (%78)
366 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%26
Personel davranışı iyiydi
%15
%26
Sorunumu çözdüler
%42
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%11
Diğer
%6
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%30
Süreç çok uzadı
%14
%13
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%34
%33
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.