Toplam çözüm sayısı
..

Pazarium ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
70 (%71)
60.284 (%44)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 57 (%58)
7.046 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 12:44

Ürünüm bugün geldi ve ben aynı fiyatlı bir ürünle değişim istiyorum ama maalesef değişim konusunda sıkıntı çıkarıyorlar yine elbise olarak alacağım. Bu bir kozmetik ürün ya da iç çamaşırı değil aynı f...

Devamını oku
13 Haziran 14:27

İki ay kadar önce masa siparişi verdim. Ayakları gönderilmedi ve en az on kez Trendyol asistanla iletişime geçtim her seferinde çözeceklerini destek ekibe ilettiklerini söylediler olmazsa para iadesi ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

İlk 7 Gün içinde iade hakkımı kullanmama rağmen ve anlaşmalı kargo şirketleri tarafından kargo mu iade etmeme rağmen 9,90 kargo 6,90 kapıda ödemek üzere toplam 16,80 kargo tarafıma iade edilmedi. Firm...

Devamını oku
91 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

İki hafta önce ikili takım almıştım. Yıkamadan giydim. 38 beden almıştım. Bedenime uygundu. Sonra bir kez yıkamaya küçüldü. Şu an giyemiyorum kıyafeti. Param çöp oldu. Beden tablosunda ne olur nolmaz ...

Devamını oku
461 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.744 Görüntülenme

Sizden sipariş vermiştim. Siparişimi teslim aldım. Kargo poşetini açtığım zaman ürünün şeffaf ambalajının yapışkanı iyi yapışmamış, neredeyse açılmış haldeydi.  Sanırım değişimden ya da iadeden size ...

Devamını oku
115.512 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım gayet samimi ve deneyimleyerek, test ederek, insanlara fikir olması adına yazmış olduğum yorumu sırf ürün ile ilgili olumlu yorum yazmadım diye yayınlamadılar. Soğuk Lipoliz adlı ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
56 (%72)
7.440 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%14)
3.931 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
2.196 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
2.143 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%6)
29.766 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%23
Personel davranışı iyiydi
%23
%14
Sorunumu çözdüler
%31
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%11
%33
Süreç çok uzadı
%44
%18
Beklentimi karşılamadılar
%11
%14
Personel davranışı
-
%4
İletişime geçmediler
%11
%28
Diğer
%22
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.