Toplam çözüm sayısı
..

Paytr ile Param karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
245 (%89)
280 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 214 (%78)
180 (%64)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 20:22

Benim bilgim dahilinde kartımdan sanalpos cihazından alışveriş yapılmış ve ben yapmadım dün bilgi verdim ve bana çözümlendi diye mesaj geldi e-posta adresime baktım çözümle alakalı mesaj gelmemiş kim ...

Devamını oku
30 Temmuz 16:24

Kartımın kullanmak için şife almak istedim şife onayı gönderilmedi kartımı 3 sefer müşteri temsilcisin arıyorum bu sorunuma cevap bulamıyorum en kısa zamanda kartıma şife onayın gönderilmesini istiyor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Turkcell Paycell haksızlığına yardımcı oluyor 3.11.2020 tarihinde kredi kartımdan 157.67₺ Paytr /Paytr ödeme hizmet bedeli olarak kesilmiş üstelik ben Adana’da yaşıyorum kesinti İzmir’den yapılmış res...

Devamını oku
3 Yorum

Benim iznim ve bilgim dışında kartımdan 90 TL çekilmiş Trendyol- Param.com.tr  tarafından 11.03.2021 tarihinde gerçekleşmiş dekont ve işlem bilgileri mevcut paramın  iade edilmesini istiyorum ve üyeli...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

10.10.2020 tarihinde www.e-tekerlek.com dan alışveriş yaptım. Fakat uyum sağlamadığı için geri iade ettim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. Firmayı arayıp görüştüğüm zaman Paytr ile ç...

Devamını oku
3 Destekçi

12.12.2020 tarihinde param pos aracılığıyla 400 TL para çekilirken bir kere kart numarası girmeme rağmen 2 tane şifre geldi. En sonuncusunu girdim işlem onay almayıp hata verdi ama hesabımdan para çek...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.562 Görüntülenme

16.10.2020 tarihinde Paytr./Shopier adında 75 TL'lik bir harcama yapılmış, 20.10.2020 tarihinde ise Paytr/Shopier isminde 20 TL'lik iade gözüküyor. Ancak ekstremde yer alan bu iki işlem konusunda hiçb...

Devamını oku
6.259 Görüntülenme

9792 3*** 3445 2***kart numarası ile 9 Şubat tarihinde yapmış olduğum alışverişimin iadesi 15 Şubat tarihinde Trendyol tarafından sağlandı. Ancak hesabıma iade edilen tutar Param tarafından yansıtılma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
199 (%76)
186 (%85)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
47 (%18)
19 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%4)
2 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
12 (%5)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%27
Personel davranışı iyiydi
%19
%24
Sorunumu çözdüler
%27
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%13
%21
Süreç çok uzadı
%31
%29
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
-
%11
İletişime geçmediler
%25
%13
Diğer
%19
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.