Toplam çözüm sayısı
..

Paytr ile İş Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
245 (%89)
16.879 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 214 (%78)
3.249 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 20:22

Benim bilgim dahilinde kartımdan sanalpos cihazından alışveriş yapılmış ve ben yapmadım dün bilgi verdim ve bana çözümlendi diye mesaj geldi e-posta adresime baktım çözümle alakalı mesaj gelmemiş kim ...

Devamını oku
30 Temmuz 19:21

İş Bankası kredi kartı başvuru sonucu 4 gündür değerlendirme de gözüküyor sistemsel sorun olduklarını söylüyorlar sorunumla ilgili çözüm sağlarsanız sevinirim. Bilgilerim alında mesaj gelecek sonuçla ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Turkcell Paycell haksızlığına yardımcı oluyor 3.11.2020 tarihinde kredi kartımdan 157.67₺ Paytr /Paytr ödeme hizmet bedeli olarak kesilmiş üstelik ben Adana’da yaşıyorum kesinti İzmir’den yapılmış res...

Devamını oku
197 Yorum

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

10.10.2020 tarihinde www.e-tekerlek.com dan alışveriş yaptım. Fakat uyum sağlamadığı için geri iade ettim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. Firmayı arayıp görüştüğüm zaman Paytr ile ç...

Devamını oku
1.106 Destekçi

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.562 Görüntülenme

16.10.2020 tarihinde Paytr./Shopier adında 75 TL'lik bir harcama yapılmış, 20.10.2020 tarihinde ise Paytr/Shopier isminde 20 TL'lik iade gözüküyor. Ancak ekstremde yer alan bu iki işlem konusunda hiçb...

Devamını oku
47.338 Görüntülenme

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
199 (%76)
3.134 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
47 (%18)
876 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%4)
292 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
226 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
2.867 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%26
Personel davranışı iyiydi
%19
%20
Sorunumu çözdüler
%27
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%18
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%13
%34
Süreç çok uzadı
%31
%16
Beklentimi karşılamadılar
%13
%18
Personel davranışı
-
%4
İletişime geçmediler
%25
%26
Diğer
%19
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.