Toplam çözüm sayısı
..

PayFix ile PeP karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.200 (%98)
2.233 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
434 (%13)
tam yıldız 354 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 16:51

Payfixno: 1285****92 hesabıma sürekli para aktarımı kendi hesabımdan azami 1 saat sürüyor. Oda illaki mail atacağım o********@payfix.com.tr ye öyle yeter artık sıkıldım daha önce 5 dakika süren işlem ...

Devamını oku
15 Ekim 15:59

Pep Para uygulaması hesabımı güvenlik nedeni ile diyerek 1gündür kapalı tutuyor. Belge ve bilgi istediler göndermeme rağmen hesabı açmayıp mağdur ediyorlar ve içerisinde belirli miktar param var kulla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Banka hesabımdam Payfix hesabıma para yolladım Maximum 15 dakika sürer deniliyor saatler geçti yatma açıklama kısmına da kullanıcı numaramı yazdım. Muhatap da bulamıyorum ne telefon ne canlı destek. B...

Devamını oku
11 Yorum

26.09.2021 pazar günü açtığım hesabıma para transferi yaptım. Transferden sonra güvenlik sebebi ile hesabınız askıya alınmıştır mesajı ile karşılaştım ve hesabıma giremedim. Tüm pazar günü telefonla a...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
19 Destekçi

Ne müşteri temsilcine ulaşabiliyorum ne de uygulamadaki canlı destek cevap veriyor. 2 gündür kafayı yemek üzereyim bu nasıl bir uygulama anlamadım yani. İyi diyenler gerçekten kafaları yerinde mi mera...

Devamını oku
22 Destekçi

Pep para hesabım bloke edilmiş güvenlik bilgileri nedeniyle kimlik resmi ve özçekim istediler mail olarak gönderdim ama bir değişiklik yok. Halen bloke var ve ulaşamıyorum. Bugün gidip savcılığa şikay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.843 Görüntülenme

Payfix hesabıma para yolladım daha sonra o parayı diğer banka hesabıma aktarmak için PayFix'e giriş yapmak istedim. Birkaç kez denedim olmadı daha sonrasında hesabım bloke oldu. Nedenini öğrenmek iste...

Devamını oku
8.980 Görüntülenme

Ben üye değilim bu ne saçmalık böyle eğer hiç ilgimi olmadığı bir işlem için borç çıkması ne saçmalık davamız açmam gerekiyor savcılığa suç duyurusunda bulunacağım Pep üyesi Kanyon kurumsal sizden 'Bi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
539 (%48)
386 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
125 (%11)
96 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
103 (%9)
85 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%3)
36 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
327 (%29)
467 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%23
Personel davranışı iyiydi
%9
%19
Sorunumu çözdüler
%53
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%16
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%27
Süreç çok uzadı
%31
%24
Beklentimi karşılamadılar
%16
%19
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%21
%21
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.