You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.833 (%100)
60.973 (%98)
Teşekkür Sayısı
638 (%9)
tam yıldız 7.203 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ağustos 17:05

Paycell kartıma 02 Ağustos tarihinde 1.999,96 TL yatırdım hala hesabıma geçmedi. 03 Ağustos'ta dekontla birlikte kayıt oluşturdum. Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptığım işlemin arayıp, arayıp mail atı...

Devamını oku
15 Ağustos 22:42

Vodafone Simple Xsmall tarifesine Bimcell'den numara taşımak istedim. Vodafone sayfasına girdiğimde 74₺ yazıyordu. Seç tuşuna bastığımda fiyat 52₺'ye düştü. Gerekli üyelik bilgilerimi girdim ve numara...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Telefon numaramdan dolandırıcı alışveriş yaptı ve hesabına para aktardı. Paycell kart ile yapılan bütün işlemlerinin hepsini iade istiyorum. Dolandırıcı benim faturama yansıttı ve bunlardan dolayı hoş...

Devamını oku
9 Yorum

Vodafone cayma bedeli olarak gönderdiği faturamı iptal etmiyor. Eşimin vefatı dolayısıyla, telefonunu iptal ettirmek için gittiğim Vodafone bayii benim telefonumun vefat eden eşimin üzerine olduğunu ö...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Sürekli aynı telefondan kullandığım Paycell bugün sim kart ile telefon farklı diye hata veriyor. Giriş yapamıyorum bu nasıl bir saçmalık her şeyim aynı! Lütfen çözüm istiyorum. Benim gibi aynı sorunu ...

Devamını oku
11 Destekçi

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum ve tarifemin içeriğinde olan sınırsız sosyal pass paketim bulunmakta arka planda her şey kapalı olduğu halde hiçbir şey açık olmadığı halde ne zaman Instagram'a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.357 Görüntülenme

Turkcell ve Paycell Hazır Limit servisi haksızlığı. 17.10.2021 tarihinde saat 17:56' da 0 850 215 77 05 numaralı telefondan arandım. Kendisinin Turkcell 'den aradığını söyleyen bir bayan adıma 10 000 ...

Devamını oku
23.783 Görüntülenme

Vodafone 12 aylık tarifem bitti 40 lira civarında fatura ödüyordum. 2. Döneme geçmiş bu gece itibariyle. Yanımda uygulamasına baktığım zaman 100 lira tarife ücreti gözüküyor. 1. Dönem 40 lira ödeme ya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
750 (%25)
7.449 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
177 (%6)
2.654 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
170 (%6)
1.416 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
99 (%3)
764 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.833 (%60)
14.656 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%27
Personel davranışı iyiydi
%12
%26
Sorunumu çözdüler
%47
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%15
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%38
Süreç çok uzadı
%24
%15
Beklentimi karşılamadılar
%15
%21
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%20
%16
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.