You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.837 (%100)
28.226 (%100)
Teşekkür Sayısı
638 (%9)
tam yıldız 2.752 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ağustos 17:05

Paycell kartıma 02 Ağustos tarihinde 1.999,96 TL yatırdım hala hesabıma geçmedi. 03 Ağustos'ta dekontla birlikte kayıt oluşturdum. Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptığım işlemin arayıp, arayıp mail atı...

Devamını oku
16 Ağustos 22:19

Turkcell Superbox ımda 400 GB paketini ve Turkcell adıma faturalı hat kullanıyorum. Benim gibi 60 arkadaşım daha Turkcell hat ve Superbox kullanıyoruz. Hizmet aldığımız (doğrusu alamadığımız olacak) b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Telefon numaramdan dolandırıcı alışveriş yaptı ve hesabına para aktardı. Paycell kart ile yapılan bütün işlemlerinin hepsini iade istiyorum. Dolandırıcı benim faturama yansıttı ve bunlardan dolayı hoş...

Devamını oku
13 Yorum

İPhone 13 cihaz kullanıyorum Turkcell hat ile birlikte. FaceTime ve iMessage etkinleştirme hatası aldım yaklaşık 10-15 defa tüm ayarları ve içerikleri sıfırla şeklinde cihazımı sıfırladığım için zanne...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Sürekli aynı telefondan kullandığım Paycell bugün sim kart ile telefon farklı diye hata veriyor. Giriş yapamıyorum bu nasıl bir saçmalık her şeyim aynı! Lütfen çözüm istiyorum. Benim gibi aynı sorunu ...

Devamını oku
10 Destekçi

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom olan GSM hattımı Turkcell operatörüne taşıdım. Ayrıcalıklı olarak düşündüğüm Turkcell operatöründe FaceTime ve iMessage özelliklerini aktif edemiyorum. İPhone 13 kull...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.357 Görüntülenme

Turkcell ve Paycell Hazır Limit servisi haksızlığı. 17.10.2021 tarihinde saat 17:56' da 0 850 215 77 05 numaralı telefondan arandım. Kendisinin Turkcell 'den aradığını söyleyen bir bayan adıma 10 000 ...

Devamını oku
24.039 Görüntülenme

20 senedir kullanıcısı olduğum hattımın yaklaşık 3 hafta önce hat devir işlemi ile babamdan hat devrini aldım. TİM 'de hat devir yaparken çok uçuk fiyatlara 5,6 seçenek sunularak bunlardan birini seçm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
751 (%25)
2.659 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
178 (%6)
777 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
170 (%6)
429 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
99 (%3)
334 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.834 (%60)
8.765 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%28
Personel davranışı iyiydi
%12
%22
Sorunumu çözdüler
%47
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%40
Süreç çok uzadı
%24
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%19
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%20
%20
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.