Toplam çözüm sayısı
..

Paycell ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.284 (%100)
14.748 (%14)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 326 (%8)
4.635 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 02:04

Paycell Burger King ile boş yere kampanya yapmayın çünkü hangi şubeye gitsek çalışmadığını söylüyor çalışanlar. Ümraniye santral şubesi ne zaman gitsem hep aynı durum bir sorun var ödeme alamıyoruz di...

Devamını oku
21 Eylül 14:21

Trendyol'dan masa sandalye siparişi verdim,1 haftadır kargo hareketsiz duruyor o yüzden iptalini ve para iadesini istedim çünkü kargo firmasını aradım kaybolmuş olduğunu söylediler. Trendyol'u 1 hafta...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Devamlı bildirim geldi telefonu temizleyin virüs var diye. Onay verdim hemen ücret ödendi mobil işlemle dedi şok oldum. 68 lira kesti direkt. Hiçbir şey anlamadım gerçekten çok şaşırdım saçmalık resme...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

09.08.2021 günü Paycell hesabıma VakıfBank hesabımdan 300 TL para gönderdim. Kontrollerim sonrasında paranın hesabıma aktarılmadığını görünce Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi de...

Devamını oku
462 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.463 Görüntülenme

Devamlı bildirim geldi telefonu temizleyin virüs var diye. Onay verdim hemen ücret ödendi mobil işlemle dedi şok oldum. 68 lira kesti direkt. Hiçbir şey anlamadım gerçekten çok şaşırdım saçmalık resme...

Devamını oku
47.370 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
353 (%21)
5.257 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
83 (%5)
2.406 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%5)
1.734 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%4)
1.504 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.128 (%66)
26.807 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%22
Personel davranışı iyiydi
%18
%14
Sorunumu çözdüler
%38
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%13
Diğer
%3
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%32
Süreç çok uzadı
%22
%17
Beklentimi karşılamadılar
%18
%14
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%20
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.