You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
380 (%100)
24.584 (%41)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 261 (%69)
2.348 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Haziran 11:56

Gönderdiğim ürünlerin para iadesi yapılmıyor. Ürünlerin ellerine ulaşıp ulaşmadığı dahi bildirilmiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten başlı başına büyük bir ızdırap. Neredeyse ikinci ekstrem gel...

Devamını oku
24 Haziran 17:23

Kredi kartımda 'param/ Trendyol/D' diye bir ödeme görünüyor. Benim isteğim dışında gerçekleşmiş. Kimdir? Nedir? Bilmiyorum. Bankamla iletişme geçeceğim bakalım neymiş? QNB Finansbank kredikartımdan çe...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Sipariş verdiğim ürün bana küçük geldi bir büyük beden büyüğü ile değiştirmek istiyorum ürünü şirkete gönderdim ve halla geri dönüş alamadım bizim Düğünümüz Var düğün 10 ağustosta ve abiyeyi yetiştirm...

Devamını oku
17 Yorum

Trendyol Mega İndirim Kuponu diye bir şey başlatmış. Saat 18:00 yazıyor kupon toplama başlangıç saati ama beklerken bakayım dedim 17:58 de açılmış. İlk açtığımda 1000, 100, 50 TL gibi indirim kuponlar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Merhaba. Ben Ayın 20'sinde Patırtı. Com'dan bir sipariş verdim. Siparişi verirken 1 günde kargoda, notu vardı. 25'indeki konserde kullanmak üzere bir elbise sipariş vermiştim. Ertesi gün kargoya veril...

Devamını oku
71 Destekçi

Trendyol Mega İndirim Kuponu diye bir şey başlatmış. Saat 18:00 yazıyor kupon toplama başlangıç saati ama beklerken bakayım dedim 17:58 de açılmış. İlk açtığımda 1000, 100, 50 TL gibi indirim kuponlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.275 Görüntülenme

Patırtı. Com dan ürün sipariş verdim ben bedeni 42 dememe rağmen 40 gönderildi. Ürünü iade ettim paramı istedim. 15 gün içinde para iadesi yapılacak diyorlar halen daha bir şeyin yapıldığı yok düğünüm...

Devamını oku
47.758 Görüntülenme

Trendyol Mega İndirim Kuponu diye bir şey başlatmış. Saat 18:00 yazıyor kupon toplama başlangıç saati ama beklerken bakayım dedim 17:58 de açılmış. İlk açtığımda 1000, 100, 50 TL gibi indirim kuponlar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
243 (%69)
3.034 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
63 (%18)
1.002 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%6)
973 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
646 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%7)
19.499 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%23
Personel davranışı iyiydi
%23
%14
Sorunumu çözdüler
%31
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%13
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%13
%33
Süreç çok uzadı
%41
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%16
Personel davranışı
%2
%4
İletişime geçmediler
%9
%29
Diğer
%20
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.