Toplam çözüm sayısı
..

Patırtı ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
178 (%64)
12.929 (%12)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 191 (%68)
4.533 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Eylül 21:27

Patırtı'dan (Patirti.com) mesaj almak istemediğimi iki üç kere SMS ile iptal etmem rağmen hala yollamaya devam ediyorlar. Bu durum artık rahatsız edecek boyutta her gün 2-3 kere mesaj geliyor. Gereğin...

Devamını oku
25 Eylül 08:37

Bu nasıl bir sistem kitap aldım satıcıya sordum daha fazla almak istiyorum diye öğrencilerime alıyorum elimizde stok yok verdiğiniz siparişi iptal edin. Gönderemiyoruz demiş niye koydun o zaman madem ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

16/05/2021 'de  Patırtı. Com' dan alışveriş yaptım fakat bugün ayın 24'u oldu sistemde hala hazırlanıyor olarak görünmektedir. Ürünlerim kargoya verilmiyor, bir cevap da alamıyorum konu hakkında acil ...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

17 Kasım'da verdiğim mont siparişim 16 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Günlerdir neyi hazırlıyorsunuz? Bir montu alıp paketleyemiyor musunuz? Stoğunuz yoksa insanlara satmayın. 20 günde kargoya ...

Devamını oku
462 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.869 Görüntülenme

Patırtı. Com dan 82₺ ye elbise sipariş verdik. Kargo beklenilen tarihten çok geç gönderildi. Yine de kabul etmemize rağmen ürüne baktığımızda sipariş verdiğimiz ürünün olmadığını gördük. Gelen ürünün ...

Devamını oku
47.370 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
162 (%64)
5.167 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
69 (%27)
2.337 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%4)
1.707 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
1.472 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%4)
26.616 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%22
Personel davranışı iyiydi
%24
%14
Sorunumu çözdüler
%29
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%13
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%7
%32
Süreç çok uzadı
%36
%17
Beklentimi karşılamadılar
%7
%14
Personel davranışı
%11
%4
İletişime geçmediler
%11
%31
Diğer
%29
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.