Toplam çözüm sayısı
..

Passolig ile Nesine karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
544 (%92)
4.149 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
75 (%13)
tam yıldız 576 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 14:35

29 Temmuz 18.25 de kuryeye verilen Passolig kartım için yolladığınız SMS de takip numarası yok. Kartımın ne zaman geleceğini bilmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hangi Kurye şirketi ve ...

Devamını oku
30 Temmuz 18:32

Yıllardır Nesine üyesiyim ve hiçbir şekilde puan bonus alamıyorum. Aktif üye olmama ve onca bahis yapmama rağmen bir kuruş dahi vermiyor üye numaram 1433**35 Bilyoner'e doğru dürüst giriş yapmadığım h...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Kartımdan para çekildiği halde kart ücreti ödemedi diyor. Müşteri temsilcisi çocuk yanıltıyor. Önce 1 saat diyor sonra 1 gün diyor. Ne yardımcı olan var kimse bir şey yapamayız diyor. Saçmalık (dekont...

Devamını oku
21 Yorum

4682**********94 numaralı kuponum tuttuğu halde ödemesi gerçekleşmedi eğer kupon tutmasayi para iptal olacaktı tuttuğu halde ödeme işlemi gerçekleşmedi. En kısa zamanda ödemesini yapmanızı rica ediyor...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

2019-2020 sezonunda ligin ikinci yarısında Göztepe'nin kombine biletinin sadece ilk 3 maçına giriş yapabildim. Maalesef Covid-19 sebebiyle kombineleri kullanamadık gidemediğim kalan maçlar (6 maç) ile...

Devamını oku
35 Destekçi

Tutan kuponumun parasını ne zaman yatıracaksınız acaba tamı tamına 14 saat oldu kuponum hala beklemede paranın hesaba yatırılıp yatırılmayacağını öğrenmek istiyorum. En azından bunu bilmenin h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.180 Görüntülenme

Göztepe a. Ş alınan 2019-2020 süper lig'te Cemil Usta futbol sezonunun 2. Yarısı için biri oğluma biri kendime olmak 2 adet kombineyi Passolig web sitesi üzerinden aldım. Gelen SMS özeti ;23 Aralık 20...

Devamını oku
17.415 Görüntülenme

Hesaptan para anında yükleniyor, kupon anında yapılıyor yapılmıyor arası bir şey, kupon tutuyor neymiş onay bekliyor? Milyonlar ortada dönüyor neden hep firma kendi hakkını saklı ve gizli tutar? İlleg...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
72 (%35)
603 (%41)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
34 (%17)
142 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
68 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
47 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
83 (%40)
606 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%25
Personel davranışı iyiydi
%9
%23
Sorunumu çözdüler
%41
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%18
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%41
Süreç çok uzadı
%19
%14
Beklentimi karşılamadılar
%17
%23
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%19
%11
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.