Toplam çözüm sayısı
..

Passolig ile Kuryenet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
544 (%92)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 76 (%13)
313 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 14:35

29 Temmuz 18.25 de kuryeye verilen Passolig kartım için yolladığınız SMS de takip numarası yok. Kartımın ne zaman geleceğini bilmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hangi Kurye şirketi ve ...

Devamını oku
30 Temmuz 14:24

10 günden fazladır Kuryenet Çamdibi şubesinden kredi kartım adresime bir türlü teslim edilmiyor ve 4449393 hattı aradığımda kesinlikle hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Yardımcı olunmuyor. Günlerdir Kurye...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Kartımdan para çekildiği halde kart ücreti ödemedi diyor. Müşteri temsilcisi çocuk yanıltıyor. Önce 1 saat diyor sonra 1 gün diyor. Ne yardımcı olan var kimse bir şey yapamayız diyor. Saçmalık (dekont...

Devamını oku
13 Yorum

Merhaba, iyi günler. 20 Haziran'da oluşturduğum sipariş 21 Haziran'da yola çıktı. 3 gün sonra Kars/Sarıkamış acentesine ulaşmış ancak dağıtımı yapılmıyor. Neredeyse ürünlerimin iade süresi dolacak. Bu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

2019-2020 sezonunda ligin ikinci yarısında Göztepe'nin kombine biletinin sadece ilk 3 maçına giriş yapabildim. Maalesef Covid-19 sebebiyle kombineleri kullanamadık gidemediğim kalan maçlar (6 maç) ile...

Devamını oku
10 Destekçi

Evet başlıkta da gördüğünüz gibi durum bu ayım 12 sinde Ziraat Bankası kart gönderi takip sisteminde Kuryenet'e ulaştığı söyleniyor 6 gün geçti ne gelen var ne giden en azından arayıp bir bilgi verils...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.180 Görüntülenme

Göztepe a. Ş alınan 2019-2020 süper lig'te Cemil Usta futbol sezonunun 2. Yarısı için biri oğluma biri kendime olmak 2 adet kombineyi Passolig web sitesi üzerinden aldım. Gelen SMS özeti ;23 Aralık 20...

Devamını oku
7.156 Görüntülenme

Denizbank kartımı kayıp ettiğim için yenisini başvurdum 30 Temmuz arefe günü evde otururken Kuryenet ten gelen mesaj 'adresiniz yetersiz lütfen bankanızla görüşün' diye mesaj geldi bankayı aradım adre...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
73 (%35)
355 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
34 (%16)
136 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
119 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
82 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
83 (%40)
1.225 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%18
Personel davranışı iyiydi
%9
%19
Sorunumu çözdüler
%41
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%16
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%27
Süreç çok uzadı
%19
%21
Beklentimi karşılamadılar
%17
%14
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%19
%30
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.