Toplam çözüm sayısı
..

Passolig ile İninal Kart karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
544 (%92)
8.849 (%100)
Teşekkür Sayısı
76 (%13)
tam yıldız 2.718 (%31)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 14:35

29 Temmuz 18.25 de kuryeye verilen Passolig kartım için yolladığınız SMS de takip numarası yok. Kartımın ne zaman geleceğini bilmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hangi Kurye şirketi ve ...

Devamını oku
30 Temmuz 22:29

İninal Plus'a geçmek için kimlik doğrulaması yaptım. Şimdi Selfie doğrulaması yapmak istiyorum ama hata veriyor. Çok kez denedim. "Gerçek selfie çek", "Kimliğindeki selfie ile eşleşmiyor" çok kez aynı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Kartımdan para çekildiği halde kart ücreti ödemedi diyor. Müşteri temsilcisi çocuk yanıltıyor. Önce 1 saat diyor sonra 1 gün diyor. Ne yardımcı olan var kimse bir şey yapamayız diyor. Saçmalık (dekont...

Devamını oku
7 Yorum

Bugün Trendyol dan sipariş verdim. Sonra ardından ürünlerimi iptal ettirdim. Mesaj olarak ürün fiyatı yattı olarak gösteriyor ama para hesabıma yatmadı. 1 saattir bekliyorum ama hala bir tık yok. Lüt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

2019-2020 sezonunda ligin ikinci yarısında Göztepe'nin kombine biletinin sadece ilk 3 maçına giriş yapabildim. Maalesef Covid-19 sebebiyle kombineleri kullanamadık gidemediğim kalan maçlar (6 maç) ile...

Devamını oku
7 Destekçi

4 Ağustos 2020 saat 12.03 te VakıfBank hesabımdan İninal karta yükleme yaptım. Hala hesaba geçmemiş. Alıcı Adı: İninal Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. IBAN: TR36**************************61...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.180 Görüntülenme

Göztepe a. Ş alınan 2019-2020 süper lig'te Cemil Usta futbol sezonunun 2. Yarısı için biri oğluma biri kendime olmak 2 adet kombineyi Passolig web sitesi üzerinden aldım. Gelen SMS özeti ;23 Aralık 20...

Devamını oku
9.474 Görüntülenme

Şok marketten hepi topu 105 lira yükledim onu kendi İninal Kartıma aktarmak istedim sistemsel hata dedi işlemlerde bakiye düşüşü var ama ortada para yok! Arıyorum diyor ki evet 105 TL yükleme gözüküyo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
73 (%35)
3.070 (%69)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
34 (%16)
733 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
160 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
78 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
83 (%40)
393 (%9)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%9
%25
Sorunumu çözdüler
%41
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%22
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%35
Süreç çok uzadı
%19
%26
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%19
%9
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.