Toplam çözüm sayısı
..

Passolig ile Biletix karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
544 (%92)
613 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
76 (%13)
tam yıldız 155 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 14:35

29 Temmuz 18.25 de kuryeye verilen Passolig kartım için yolladığınız SMS de takip numarası yok. Kartımın ne zaman geleceğini bilmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hangi Kurye şirketi ve ...

Devamını oku
30 Temmuz 21:25

Biletix'ten almış olduğum Kukili biletlerimin mücbir sebep nedeniyle iptal edilmesini istiyorum. Kukili tarihlerde kanser hastası olan annemin rehabilitasyon merkezine sevki olacağından yanında refa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Kartımdan para çekildiği halde kart ücreti ödemedi diyor. Müşteri temsilcisi çocuk yanıltıyor. Önce 1 saat diyor sonra 1 gün diyor. Ne yardımcı olan var kimse bir şey yapamayız diyor. Saçmalık (dekont...

Devamını oku
7 Yorum

13-15 Kaşıma İstanbul'da gerçekleşecek Formula 1 yarısı için üye olmadan Silver 5ten 4 adet bilet aldım. Gereken 1900TL tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen biletler mailime gelmedi. Herhangi bir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

2019-2020 sezonunda ligin ikinci yarısında Göztepe'nin kombine biletinin sadece ilk 3 maçına giriş yapabildim. Maalesef Covid-19 sebebiyle kombineleri kullanamadık gidemediğim kalan maçlar (6 maç) ile...

Devamını oku
11 Destekçi

Formula 1 İstanbul Grand Prix 2020 için 2 adet bileti üyelik oluşturmadan aldım. Bilet fiyatı tahsil edilmiş olmasına karşın tarafıma sadece bir biletin geri dönüt ü yapıldı ve şu an diğer biletime er...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.180 Görüntülenme

Göztepe a. Ş alınan 2019-2020 süper lig'te Cemil Usta futbol sezonunun 2. Yarısı için biri oğluma biri kendime olmak 2 adet kombineyi Passolig web sitesi üzerinden aldım. Gelen SMS özeti ;23 Aralık 20...

Devamını oku
4.048 Görüntülenme

15 Kadım Cumartesi günü BKM'de gerçekleştirilecek olan Güldür Güldür Show için 8 gün önceden bilet aldım ve bana en arka yani o sırasından yer verdiler. Benden sonra bilet alan birisine daha önden yer...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
73 (%35)
148 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
34 (%16)
36 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
3 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
83 (%40)
49 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%9
%18
Sorunumu çözdüler
%41
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%25
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%41
Süreç çok uzadı
%19
%18
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
%6
%2
İletişime geçmediler
%19
%13
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.