Toplam çözüm sayısı
..

Paşabahçe ile Porland Porselen karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
433 (%100)
392 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 144 (%33)
80 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 17:22

Paşabahçe'nin 5 adet metal kapaklı 3 litre galon şişesini aldım. Fazla zaman geçmedi ki, kapaklarda paslanma oldu. Aylardır kapak arıyorum. Mantar kapak bile bulamadım. Paslı kapak çantamda geziyorum....

Devamını oku
30 Temmuz 19:10

Aldığımız ürünü iade edip karşılığında değişim fişi verildi. Fişi bulamadığımız için ödenen meblağ resmen zapt edildi. Nasıl bir satış politikası anlamakta güçlük çekiyorum. Ödediğimiz rakamda 345₺. P...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

47019 numaralı sipariş-Mağazasından almaya gittiğimde ödeme sistemi bozuk olduğu için alışveriş yapamadığım sonrasında online sitesinden 4 adet pasta tabağı siparişi verdiğim Paşabahçe'den kargoyla 4 ...

Devamını oku
4 Yorum

Porland internet sitesinden aldığım 12 adet Botanical tabaktan 1 tanesi kırık geldi. 3 tanesinin de renginin mağazada bulunan ürünlere göre çok soluk olduğunu gözlemledim. Bu konuda kırık tabağımın ye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

22 Aralık tarihinde Paşabahçe'den aldığım ürün 2 Ocak tarihinde alıcıya teslim edilmediği halde teslim edildiği söylendi. Bende arayıp ürünün teslim edilmediğini ve geri iade etmek istediğimi söyledim...

Devamını oku
4 Destekçi

Böyle bir terbiyesizlik görmedim ürünü getiremeyecekseniz bildirim başka firmadan alışveriş yapalım ki bu şekilde kargo ha geldi gelecek beklentisinde olmayalım. Resmen bir aydır kargo gelecek diye be...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.146 Görüntülenme

Konserve için tanesini 50 kr... Tan aldığım 20 adet kavanoz kapağının tamamı bozuk çıktı... Ne yapsam kapanmıyor, koservelerim soğudu çok sinirliyim şu an, koskoca markaya güvenip yarı yolda kaldım ma...

Devamını oku
4.733 Görüntülenme

Pandemi döneminde çeyizime altın rengi çatal bıçak takımı sipariş ettim onlinedan. Gelen ürünlerin bazıları lekeliydi, bildirdim. Mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Pandemi dolayısıyla mağaz...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
148 (%60)
76 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%6)
22 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
12 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
8 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
69 (%28)
95 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%30
Personel davranışı iyiydi
%22
%18
Sorunumu çözdüler
%27
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%39
Süreç çok uzadı
%20
%13
Beklentimi karşılamadılar
%17
%19
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%19
%18
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.