Toplam çözüm sayısı
..

Paribu ile Ziraat Yatırım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
12.172 (%70)
9 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.629 (%9)
41 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Haziran 23:45

Satış yaptım ama satış yapmıyor para aktarmıyorlar hesaba kaç saattir bekliyorum. Fiyat düştü diye satmıyorlar böyle bir şey olmamalı. Bu tür olaylar mağdur bırakıyor. Fiyat düştü diye tekrar alim yap...

Devamını oku
17 Haziran 09:20

Ziraat Yatırım hesabımda bir hisseyi gün içinde birden fazla al sat yaptım diye hisse başına 50 kuruş kesmiş benden. Zaten alımda ve satımda benden kesinti yapıyorsunuz siz nasıl bir bankasınız portfö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
99 Yorum

Merhaba 09 0****21 tarihinde Binance'den Paribu hesabıma XLM aktaracaktım farklı coinlerin aktarımını gerçekleştirdim. Xlm aynı işlem ile gönderdim XLM Memo kodunu yazmadan iki defa XLM transferi yapt...

Devamını oku
12 Yorum

Ziraat hesabımı kapatmak istiyorum ama öyle bir sistem kurulmuş ki bu imkansız hale gelmiş ne şubeden kimse yardımcı oluyor ne de telefon üzerinden bağlantı kuruluyor Lütfen hesabımı kapatır misiniz?...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
36 Destekçi

Paribu'ya garanti hesabımdan tl yolladım. Hesabıma aktarılmadı 1 saattir bekliyorum otomatik mailden gelen başka bir şey yok mağdur ediliyoruz yanlış bir işlem de yapmadım hala gereksiz yere bekliyoru...

Devamını oku
12 Destekçi

Sabah açılış seansında işlem yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ne portföyüme bakabiliyorum, ne de hisse alım satım işlemi yapabiliyorum. Anlık işlem yapılan bir uygulama da nasıl olur da bu kadar kötü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
40.258 Görüntülenme

Hesabıma 90 TL para attım ancak hesabıma para gelmedi hesabınıza para yatmıştır diye mesa geldi ancak para hesabıma yatmadı. Neredeyse 2 - 3 saat bekledim param hesabıma yatmadı. Paribu destek ekibind...

Devamını oku
14.884 Görüntülenme

1) Aracı kurumlarda az bir meblağda bile hesap açsanız sizi adamdan sayıp müşteri temsilcisi sağlıyorlar ve istediğiniz zaman kolayca bağlanıp işlem yapabiliyorsunuz ancak Ziraat Yatırım'da 50,000 TL ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.865 (%34)
46 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
508 (%9)
27 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
483 (%9)
18 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
262 (%5)
17 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.429 (%44)
298 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%15
Personel davranışı iyiydi
%11
%12
Sorunumu çözdüler
%49
%55
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%12
Diğer
%5
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%32
Süreç çok uzadı
%24
%13
Beklentimi karşılamadılar
%16
%11
Personel davranışı
%4
%3
İletişime geçmediler
%24
%39
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.