Toplam çözüm sayısı
..

Parfüm Mekanı (parfummekani.com) ile Sephora karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
550 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%7)
tam yıldız 92 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 13:23

Bir yerden alışveriş yapmadan Şikayetvar'a bakmak gerekirmiş Parfüm Mekanı'ndan Hermes parfüm aldım sahte ürün tester falan değil alışveriş yaptığıma pişman oldum pazarda satılan 30 ₺'lik ürün bildiği...

Devamını oku
15 Ekim 15:15

19/09/2021 tarihinde Akasya AVM Sephora mağazanızdan glam glow yüz maskesi aldım. Ürünü kullanmak için açtığım zaman ürün kutusunun kesik olduğunu ve içindeki ürününde kurumuş olduğunu gördüm.  Tuzla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Parfüm mekanından 3 adet parfüm aldım. Parfümleri, orijinal olmadığı için 8 ocakta iade ettim. 15 iş günü içinde para iadesi yapılacak denmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Daha önce alışveriş yapmıştı...

Devamını oku
7 Yorum

17.03.2021 tarihinde www.Sephora.com.tr den Azzaro Wanted by Night 100 ml EDP parfümü satın aldım. 20 Mart 2021 günü parfüm elime ulaştı. Parfümün kutusunu açıp baktığımda, 1- Batch code ile WWW. Chec...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

35 gün önce almış olduğum hermes parfümü beğenmediğim için iade ettim. Parasını istedim 15 gün sonra dediniz. 15 gün bekledik sonra bir hafta sonra dediniz gene bekledik, tekrar aradım hafta içi dedin...

Devamını oku
9 Destekçi

Sephora'nın kendi sitesinden alışveriş yaptım sözde "aldığımız herhangi bir ürüne hediye olarak 3'lü maske seti hediyeydi" kargom elime ulaştığında şok oldum maske seti falan yoktu yerine EDP bir parf...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.023 Görüntülenme

Xml bayiliği aldık ıyzico veya diğer posları kabul etmiyorlar. Hiçbir pos ödemeyi kabul etmiyor orijinal değil diye tester parfümler, biz uğraştık o kadar ispat edin dedik ilgilenmediler doğru dürüst....

Devamını oku
7.758 Görüntülenme

17.03.2021 tarihinde www.Sephora.com.tr den Azzaro Wanted by Night 100 ml EDP parfümü satın aldım. 20 Mart 2021 günü parfüm elime ulaştı. Parfümün kutusunu açıp baktığımda, 1- Batch code ile WWW. Chec...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%18)
99 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
25 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
16 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
9 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%82)
138 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%19
Sorunumu çözdüler
-
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
%100
%0

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%17
%32
Süreç çok uzadı
%17
%22
Beklentimi karşılamadılar
%8
%21
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%50
%16
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.