Toplam çözüm sayısı
..

Papia ile Selpak karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
72 (%100)
59 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 21 (%29)
11 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ekim 20:31

Papia tuvalet kağıdını piyasadaki en pahalı ve kaliteli ürün diye uzun zamandır kullanıyorum ama son zamanlarda ürün kalitesinin bozulduğunu gördüm;kağıdın katları ayrılmış ve iki katı aynı tek katı f...

Devamını oku
12 Ekim 16:44

Yakın zamanda bir toptancı marketten 59 TL' Ye 32 adet selpak tuvalet kağıdı aldım. Bu ürün piyasada 69 TL  İle 75 TL  Arasında satılıyordu. Birkaç gün önce Carrefour SA 'ya gittiğimde bu ürünün 16'lı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

13.11.2020 tarihinde sipariş verdiğim ürünler (Papia ve Teno Tuvalet Kağıdı) parçalı olarak kargoya teslim edildi, bir parça siparişim ise henüz kargolanmadığı için hem mesaj yoluyla hem de telefon il...

Devamını oku
0 Yorum

Selpak kağıt havlu ve mendiller kağıt değil mum gibi elini değdirir değdirmez dağılıp gidiyor. Üstelik her ay zamlı ve her firmadan pahalıya satılıyor. Bir başka firmadan alıyordum o da aynısı olunca ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Tuvalet kağıdı yaprak yaprak ayrılıyor merkezi aradım ürünleri inceleme için istediler gönderdim ama ne dönüş var ne de haber. İncelemeye gönderdikten sonra memnuniyet adına ürün göndereceklerini dile...

Devamını oku
3 Destekçi

Selpak tuvalet kağıdı paketi ilk açtığımda pul pul döküldü ilk çıkardığım rulolar. Herhalde hasar görmüş bu paket diye düşündüm. Ancak gördüm ki yıllardır bildiğimiz kaliteden eser yoktu! Şaşılır şeki...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.416 Görüntülenme

En bilinen tuvalet kağıdı markasını kullanırken ailecek kaşıntı ve alerji problemlerimizden dolayı Papia kullanmaya başladık. Fakat şikayetlerimiz çok daha fazla arttı. Pandemiden doktora gidemiyoruz ...

Devamını oku
1.165 Görüntülenme

Yıllardır diğer firmalardan fiyatı yüksek olmasına rağmen Selpak markanın tüm ürünlerini kullanıyorum. Kaliteli, güvenilir marka diyerek en son Migros'tan 2 ay önce mutfak ve banyo kağıt ürünlerimi to...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
22 (%58)
9 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%13)
5 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%24)
14 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%30
Personel davranışı iyiydi
%30
%24
Sorunumu çözdüler
%19
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%24
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%50
Süreç çok uzadı
%19
%10
Beklentimi karşılamadılar
%19
%25
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%10
%5
Diğer
%14
%10

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.