Toplam çözüm sayısı
..

Papara vs Ziraat Bankası 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
20.866 (%100)
37.676 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.601 (%17)
2.002 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Aralık 16:04

Kendi banka hesabımdan başkasının Papara hesabına para gönderdim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım bana belirtilen durumda paramın askıda kaldığını [email protected] hesabına mail at...

Devamını oku
04 Aralık 16:42

Ada kitapevi Kaşmir AVM'den alışveriş yaptım ve alışverişimi Ziraat banka kartından geçmek istedim. Pos cihazından 2 kere kartı takip para çekmeye çalıştılar. 1. Sine işlem başarısız dedi ama 2. Takış...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

Papara elektronik para anonim şirketi olan fakat ks takı tasarım e ticaret sitesi adı altından benden bilgilerimi aldılar iş ilanı üzerine başvurmuştum 1 TL istediler benden hesabım sisteme kayıtlı ol...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Dolandırıcı benim adıma hesap açmış,  dolandırıcı hesabı kapatmak istiyorum. Acil destek hesap varsa, hemen askıya alın. Acil arayın beni. Gerekli evrakları maille gönderdim zaten. Dolandırıcılar hakk...

Devamını oku
18 Destekçi

KYK kredi burs başvurusunda bulunduğum adresten taşındığımız için farklı bir adreste ikamet etmekteyim. Fakat kart eski adresime gidecekmiş. Şehirlerde farklı olduğundan adres değişikliği yapmam gerek...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
59.224 Görüntülenme

Dolandırıcı benim adıma hesap açmış,  dolandırıcı hesabı kapatmak istiyorum. Acil destek hesap varsa, hemen askıya alın. Acil arayın beni. Gerekli evrakları maille gönderdim zaten. Dolandırıcılar hakk...

Devamını oku
43.845 Görüntülenme

Hemen hemen herkese aynı sorunu yaşıyoruz. Kmv vergisi binde 2 kesintisi dışında hiçbir kesinti yok deniyor ama piyasadan pahalıya alıp ucuza bozuyorlar bir de bilgilendirilmeden ekstra param azalıyor...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.055 (%48)
2.453 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
986 (%12)
828 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
596 (%7)
651 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
281 (%3)
486 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.576 (%30)
7.833 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%25
Personel davranışı iyiydi
%19
%14
Sorunumu çözdüler
%32
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%16
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%32
Süreç çok uzadı
%26
%17
Beklentimi karşılamadılar
%18
%15
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%17
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.