Toplam çözüm sayısı
..

Papara ile VakıfBank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
21.937 (%100)
12.326 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.844 (%17)
776 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 03:49

4 gün önce Papara'ma giriş yapmak istedim ve içerideki paramı almak için bir anda hesabımın askıya alındığını öğrendim madem askıya alındı içerideki paramı 15 gün bekleme saçmalığı ne demek istenilen ...

Devamını oku
15 Ekim 23:01

14.10.2021 de olmak zorunda kaldığım ameliyat masraflarımı, ödediğim VakıfBank World kredi kartımı mobil bankacılıkta dönem içi harcamalara yansıtmayan VakıfBank, 15.10.2021 de hesap kesim tarihinde t...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
28 Yorum

Papara elektronik para anonim şirketi olan fakat ks takı tasarım e ticaret sitesi adı altından benden bilgilerimi aldılar iş ilanı üzerine başvurmuştum 1 TL istediler benden hesabım sisteme kayıtlı ol...

Devamını oku
20 Yorum

28.05.2021 tarihinde VakıfBank'tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisinde kesinti olarak bana söylenmeyen ücret kesildi. Müşteri temsilcisi tarafından sadece sigorta ve dosya masrafı ücreti kes...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Tam 2 saattir giremiyorum. Tebrik ederim. Kardan zarardayım. Bir de utanmadan biraz daha bekleyin diyorlar 2 saat 15 dakika oldu. Ayıptır ayıp..

Devamını oku
8 Destekçi

29.03.2021 tarihinde VakıfBank'tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisinde kesinti olarak bana söylenmeyen ücret kesildi. Müşteri temsilcisi tarafından sadece sigorta ve dosya masrafı ücreti kes...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
49.493 Görüntülenme

19.02.2021 tarihinde Papara uygulamasını indirerek hesap açtım. Hesabımın onaylanması için benden istenen maili gönderdim ancak bana daha önce benim kimlik bilgilerim kullanılarak onaylı bir hesap açı...

Devamını oku
34.293 Görüntülenme

Bugün almış olduğum on bin tl karşılığı olarak 19.11 gram altının durumuna bakmak için az önce hesaba giriş yaptım 9329 TL yazıyor. Bu nasıl bir hesap anlamadım. Ay sonu ödemelerim var, Ay sonuna kada...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.313 (%49)
882 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.139 (%13)
246 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
621 (%7)
208 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
322 (%4)
119 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.465 (%28)
3.015 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%25
Personel davranışı iyiydi
%19
%15
Sorunumu çözdüler
%32
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%36
Süreç çok uzadı
%26
%16
Beklentimi karşılamadılar
%18
%17
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%17
%25
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.