Toplam çözüm sayısı
..

Papara ile Udemy karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
22.823 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.963 (%17)
58 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Eylül 11:54

Trendyol'dan aldığım ürünü geri iade ettim.trendyol da iade işlemleri tamamlanmış gözüküyor. Hesabıma para iadesi için referans kodu da geldi. Ama halen 1652****58 numaralı Papara hesabıma para iadesi...

Devamını oku
24 Eylül 14:02

Udemy den ücretsiz bir kursun devamı olan bir ücretli kurs aldım. 2. Kısım çok da beklenen gibi değildi para iadesi istedim Udemy kredisi veriyor. Hiçbir kurstan da indirimli faydalanılmıyor. Başka ki...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
28 Yorum

Papara elektronik para anonim şirketi olan fakat ks takı tasarım e ticaret sitesi adı altından benden bilgilerimi aldılar iş ilanı üzerine başvurmuştum 1 TL istediler benden hesabım sisteme kayıtlı ol...

Devamını oku
13 Yorum

Udemy den bir kurs satın aldım. Bankanın hesap hareketlerinden kontrol ettim para ödendi. Udemy onay maili göndermedi. Kursa giriş yaptığımda tekrardan satın al butonu çıkıyor butona basıyorum listemd...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Tam 2 saattir giremiyorum. Tebrik ederim. Kardan zarardayım. Bir de utanmadan biraz daha bekleyin diyorlar 2 saat 15 dakika oldu. Ayıptır ayıp..

Devamını oku
6 Destekçi

Kurs satın almak istiyorum fakat defalarca denememe rağmen ödeme işlemi tamamlanamadı hatası alıyorum. 3 farklı kart denedim hesap değiştirip denedim fakat hiçbir türlü olmuyor. Destek talebi attığımd...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
40.065 Görüntülenme

Dolandırıcı benim adıma hesap açmış,  dolandırıcı hesabı kapatmak istiyorum. Acil destek hesap varsa, hemen askıya alın. Acil arayın beni. Gerekli evrakları maille gönderdim zaten. Dolandırıcılar hakk...

Devamını oku
4.942 Görüntülenme

Udemy'den aldığım hijyen belgesi verme üzerine açılan kurs ek ücret isteyerek sertifika veriyor üstelik Udemy'de ücretli her kursun sertifika verdiği yazılı olmasına rağmen! Paramı iade etmenizi talep...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.408 (%48)
62 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.217 (%13)
14 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
649 (%7)
7 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
334 (%4)
5 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.515 (%28)
93 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%23
Personel davranışı iyiydi
%19
%11
Sorunumu çözdüler
%32
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%15
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%38
Süreç çok uzadı
%26
%17
Beklentimi karşılamadılar
%18
%10
Personel davranışı
%5
%1
İletişime geçmediler
%16
%32
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.